ServiceQualität Deutschland hat sein Qualifizierungs- und Zertifizierungssystem grundlegend überarbeitet. Ziel ist es, das Angebot noch stärker an den Bedürfnissen touristischer Betriebe auszurichten und mehr Flexibilität zu schaffen.

Künftig können Betriebe zwischen verschiedenen Paketen wählen. Im Mittelpunkt steht die Qualifizierung mithilfe der Servicekette. Eine Zertifizierung mit Audit kann bei Bedarf ergänzend in Anspruch genommen werden. Bereits bestehende Zertifizierungen behalten ihre Gültigkeit und sind von den Änderungen nicht betroffen.

Ein kompaktes Factsheet und eine ausführliche Broschüre informieren über die Neuerungen. Auch die Ausbildung zum Q-Coach wurde bereits auf das neue System umgestellt. Der überarbeitete Online-Zugang für Betriebe soll im Laufe des Sommers freigeschaltet werden.

[vc_row][vc_column][vc_message message_box_color="green" icon_fontawesome="far fa-file-pdf" css=""]

Download Factsheet

[/vc_message][/vc_column][/vc_row]

[vc_row][vc_column][vc_message message_box_color="green" icon_fontawesome="far fa-file-pdf" css=""]

Download Broschüre

[/vc_message][/vc_column][/vc_row]

[vc_row][vc_column][vc_message message_box_color="green" icon_fontawesome="fas fa-external-link-alt" css=""]

Schulungen des DTV zur Q-Coach-Ausbildung

[/vc_message][/vc_column][/vc_row]

Der ADFC bietet vom 15. bis 17. September 2026 in Essen eine Schulung zur Bewertung von ADFC-Qualitätsradrouten und ADFC-RadReiseRegionen an. Das Angebot richtet sich an (zukünftige) Qualitätsbeauftragte und Erheber sowie an Routenbetreibende und weitere radtouristisch Interessierte.

Neben einer Vollschulung für ADFC-Qualitätsradrouten wird auch eine Kombischulung angeboten, die zusätzlich das System der ADFC-RadReiseRegionen umfasst. Die Schulung eignet sich insbesondere für Personen ohne Vorkenntnisse oder für diejenigen, die längere Zeit nicht mit den beiden Qualitätssystemen gearbeitet haben.

Interessierte können sich mit den bereitgestellten Anmeldeunterlagen anmelden. Die Schulung findet ab einer Mindestteilnehmerzahl von zehn Personen statt.

[vc_row][vc_column][vc_message message_box_color="green" icon_fontawesome="fas fa-external-link-alt" css=""]

Weitere Informationen und Anmeldung

[/vc_message][/vc_column][/vc_row]

Wie können Ferienwohnungen und Ferienhäuser ihre Sichtbarkeit erhöhen und mehr Buchungen generieren? Antworten darauf liefert der neue Leitfaden „Digitale Booster für Ferienunterkünfte“ des Mittelstand-Digital Zentrums Tourismus.

Die Publikation richtet sich insbesondere an kleine und mittlere touristische Betriebe und zeigt praxisnahe Ansätze für die digitale Vermarktung. Themen sind unter anderem die Positionierung der Unterkunft, die optimale Nutzung von Buchungsplattformen sowie die Gestaltung einer leistungsfähigen eigenen Website zur Steigerung von Direktbuchungen.

Darüber hinaus gibt der Leitfaden Hinweise zur erfolgreichen Präsentation auf Buchungsportalen. Aussagekräftige Fotos, vollständige Profile und verständliche Beschreibungen können die Sichtbarkeit und Buchungswahrscheinlichkeit deutlich erhöhen. Auch die Preisgestaltung wird thematisiert: Flexible Preise, die sich an Nachfrage, Saison und besonderen Ereignissen orientieren, können helfen, die Auslastung zu verbessern.

Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf dem Gästeerlebnis. Der Leitfaden zeigt, wie Servicequalität, Ausstattung und positive Überraschungsmomente zu besseren Bewertungen und mehr Weiterempfehlungen beitragen können.

Der Leitfaden steht kostenfrei zum Download bereit.

[vc_row][vc_column][vc_message message_box_color="green" icon_fontawesome="far fa-file-pdf" css=""]

Leitfaden herunterladen

[/vc_message][/vc_column][/vc_row]

Das Mittelstand-Digital Zentrum Tourismus bietet zwei kostenlose Checklisten zur Unterstützung zentraler Aufgaben in touristischen Betrieben. Die Tools richten sich an Destinationen und Unternehmen, die ihre digitalen Kommunikationsprozesse optimieren möchten.

• Checkliste E-Mail-Marketing↗: Schritt-für-Schritt-Anleitung für rechtssichere, zielgerichtete Newsletter – von Zieldefinition über Personalisierung bis zur Erfolgskontrolle.

• Checkliste Bewertungen managen↗: Hilft beim professionellen Umgang mit Gästefeedback, systematischer Auswertung und strategischem Reagieren.

Beide Materialien stehen kostenfrei zum Download bereit.

Der Fahrradtourismus zählt zu den dynamischsten Segmenten im Deutschlandtourismus und bietet auch für das Münsterland weiterhin großes Entwicklungspotenzial. Mit der bundesweiten Grundlagenuntersuchung zum Fahrradtourismus wird aktuell eine fundierte Basis geschaffen, um Strukturen, Infrastruktur sowie Angebots- und Vermarktungsstrategien gezielt weiterzuentwickeln. Die Studie wird vom Bundesministerium für Verkehr gefördert und von DTV, absolutGPS und dwif durchgeführt. Die Ergebnisse werden am 3. Juni 2026 vorgestellt.

Bereits in Fachforen, Dialogveranstaltungen und Kreativformaten sind zahlreiche Perspektiven aus der Branche eingeflossen. Nun folgt der letzte, entscheidende Schritt: praxisnahe Einschätzungen aus der täglichen Arbeit touristischer Akteure.

Jetzt beteiligen: Praxiserfahrungen einbringen

Bis zum 2. April 2026 besteht die Möglichkeit, konkrete Impulse einzubringen. Im Fokus stehen insbesondere folgende Fragestellungen:

• Welche Maßnahmen versprechen kurzfristig spürbare Verbesserungen im Fahrradtourismus?
• Wo bestehen aktuell die größten Handlungsbedarfe?
• Welche drei bis fünf Prioritäten sollten in den kommenden Jahren gesetzt werden?

Die Beteiligung ist bewusst flexibel gestaltet und kann auf unterschiedlichen Wegen erfolgen:

• kompakte Online-Befragung
• schriftliche Rückmeldung per E-Mail
• Sprachnachricht mit individuellen Einschätzungen

Ziel ist es, ein möglichst breites Meinungsbild aus der Praxis zu erfassen – von touristischen Organisationen über Leistungsträger bis hin zu regionalen Netzwerken.

Relevanz für das Münsterland

Für eine fahrradstarke Destination wie das Münsterland bietet die Untersuchung eine wichtige Chance, eigene Erfahrungen und Erfolgsmodelle einzubringen sowie zukünftige Entwicklungen aktiv mitzugestalten. Themen wie Infrastrukturqualität, digitale Services, zielgruppenspezifische Angebote und nachhaltige Mobilitätslösungen stehen dabei besonders im Fokus.

Jetzt mitwirken und Zukunft gestalten

Die Ergebnisse der Untersuchung sollen konkrete Handlungsempfehlungen liefern und als Leitfaden für Politik, Destinationen und Betriebe dienen. Eine starke Beteiligung aus der Praxis trägt entscheidend zur Qualität und Umsetzbarkeit bei.

Jetzt an der Umfrage teilnehmen und Impulse einbringen↗.

Starkregenereignisse, längere Hitzeperioden und Waldschäden stellen viele Destinationen vor neue Herausforderungen bei der Sicherung und Weiterentwicklung ihrer Wanderinfrastruktur. Ein neuer Leitfaden↗ greift diese Fragestellungen auf und bündelt Erfahrungen aus verschiedenen Modellregionen. Ziel ist es, praxisnahe Empfehlungen zur Qualitätssicherung und klimaangepassten Weiterentwicklung von Wanderwegen bereitzustellen.

Im Mittelpunkt stehen Strategien zur Anpassung an veränderte klimatische Bedingungen, zur Risikominimierung sowie zur nachhaltigen Pflege und Instandhaltung von Wegen. Der Leitfaden richtet sich an Destinationen, Kommunen, Wegewarte und weitere Akteure, die Verantwortung für Planung, Betrieb und Qualitätssicherung von Wanderangeboten tragen.

Ergänzend soll ab März eine App zur digitalen Wegeerfassung zur Verfügung stehen, die die systematische Dokumentation von Wegzuständen und Handlungsbedarfen erleichtert und damit ein kontinuierliches Qualitätsmanagement unterstützt.

Leitfaden und App bilden den Abschluss des Projekts „Klimaangepasste Qualitätstransformation↗“, das vom Deutschen Wanderverband umgesetzt und von Tourismus NRW im Beirat begleitet wurde.

Hier geht es zum Leitfaden↗.

Der Allgemeine Deutsche Fahrradclub (ADFC) bietet kostenfreie Online-Informationsveranstaltungen zum Zertifikat „Bett+Bike“ an. Die sogenannten Gastgebertalks richten sich an interessierte Unterkunftsbetriebe, die sich über die Qualitätsauszeichnung für fahrradfreundliche Unterkünfte informieren möchten.

Der Radtourismus zählt zu den wichtigsten Angebotssegmenten vieler Regionen und leistet einen messbaren Beitrag zur regionalen Wertschöpfung. Bundesweit haben sich bereits mehr als 4.200 Gastgeber vom ADFC zertifizieren lassen, um ihre Ausrichtung auf die Bedürfnisse von Radreisenden sichtbar zu machen.

Vier Zertifikate für unterschiedliche Unterkunftsarten

Bett+Bike bietet inzwischen vier zielgruppenspezifische Zertifikate an, die auf verschiedene Unterkunftsarten zugeschnitten sind. In den Gastgebertalks werden unter anderem folgende Aspekte vorgestellt:

• Vorteile und Nutzen des Zertifikats
• Qualitätskriterien der einzelnen Auszeichnungen
• Ablauf des Zertifizierungsprozesses und Kosten

Die Veranstaltungen richten sich an Hotels, Ferienwohnungen, Campingplätze sowie weitere Gastgeber im gesamten Bundesgebiet.

Termine

• 24. Februar 2026, 10 bis 11 Uhr – Gastgebertalk Camping
• 24. März 2026, 15 bis 16 Uhr – Gastgebertalk Sport
• 22. April 2026,  10 bis 11 Uhr – Gastgebertalk Fewo / Gastbetrieb
• 29. April 2026, 11 bis 12 Uhr – Gastgebertalk Fewo / Gastbetrieb

Die Teilnahme ist kostenfrei, die Teilnehmerzahl pro Termin begrenzt. Die Zugangsdaten werden nach Anmeldung versendet.

Anmeldung: anmeldung@bettundbike.de
Bitte vollständige Kontaktdaten, die touristische Region sowie den gewünschten Termin angeben.

Weitere Informationen und Termine↗

Am 9. März 2026 von 11.00 bis 12.30 Uhr findet eine virtuelle Informationsveranstaltung zum aktuellen Nachhaltigkeitsprozess im Münsterland statt. Ziel ist es, touristische Akteure der Region über den Weg zur Zertifizierung als „Nachhaltiges Reiseziel“ zu informieren und konkrete Beteiligungsmöglichkeiten aufzuzeigen.

Das Reiseziel Münsterland befindet sich derzeit in einem umfassenden Prozess zur strategischen Weiterentwicklung seiner Nachhaltigkeit. Die fachliche Begleitung erfolgt durch TourCert. Mit der angestrebten Zertifizierung soll die Wettbewerbsfähigkeit der Region gestärkt sowie Qualität und Attraktivität des touristischen Angebots langfristig gesichert werden.

Im Mittelpunkt des Zertifizierungsprozesses stehen ökologische, soziale und wirtschaftliche Aspekte der Nachhaltigkeit. Dazu zählen unter anderem Umwelt- und Klimaschutz, der verantwortungsvolle Umgang mit Ressourcen wie Energie und Wasser, Maßnahmen zur Abfallvermeidung, nachhaltige Mobilitätsangebote sowie die Stärkung regionaler Wertschöpfungsketten. Ziel ist es, Umweltbelastungen systematisch zu reduzieren und positive Effekte für Gesellschaft, Wirtschaft und Natur zu erzielen.

Ein zentraler Baustein des Prozesses ist der Aufbau eines starken Partnernetzwerks. Nachhaltigkeit wird für Gäste insbesondere durch konkrete Angebote und Services vor Ort erlebbar. Entsprechend kommt dem Engagement touristischer Leistungsträger – von Beherbergungsbetrieben über Gastronomie bis hin zu Freizeit- und Kultureinrichtungen – eine entscheidende Rolle zu.

Die Veranstaltung bietet einen kompakten Überblick über den Zertifizierungsprozess und die Möglichkeiten zur Mitwirkung.

Programmüberblick:

• Begrüßung durch den Münsterland e. V., Michael Kösters
• Präsentation durch TourCert, Angela Giraldo
  • Überblick über den Zertifizierungsprozess
  • Rolle der touristischen Leistungsträger
  • Weg zum Partnerbetrieb
  • Vorteile einer Partnerschaft
• Praxisbericht eines Partnerbetriebs aus dem Sauerland
• Schlusswort und weiteres Vorgehen, Michael Kösters

Die Teilnahme bietet die Gelegenheit, sich frühzeitig zu informieren, Fragen zu klären und die eigene Positionierung im Kontext nachhaltiger Destinationsentwicklung zu prüfen.

Eine Anmeldung ist bis zum 2. März 2026 möglich.

Jetzt anmelden!↗

Der Allgemeine Deutsche Fahrrad Club (ADFC) bietet auch in diesem Jahr wieder verschiedene Informations- und Schulungsformate rund um das Zertifikat Bett+Bike an. Ziel ist es, Gastgeber sowie Touristiker über die Anforderungen, Chancen und Einsatzmöglichkeiten der Zertifizierung als fahrradfreundliche Unterkunft zu informieren.

Im Rahmen mehrerer kostenfreier Gastgeber-Talks stellt der ADFC das Bett+Bike-Zertifikat vor und erläutert, welche Kriterien Unterkünfte erfüllen müssen. Die Veranstaltungen richten sich unter anderem an Campingplätze, Ferienwohnungen, Hotels sowie weitere Beherbergungsbetriebe, die sich gezielt an Radreisende, Mountainbiker, Gravelbiker oder Rennradfahrer wenden möchten. Thematisiert werden auch mögliche Wettbewerbsvorteile, die sich durch eine Zertifizierung ergeben können.

Darüber hinaus bietet der ADFC Termine für Schulungen zur Qualifizierung als Bett+Bike-Qualitätsprüfer an. Diese richten sich insbesondere an Touristiker, die künftig die Zertifizierung von Bett+Bike-Betrieben begleiten und durchführen möchten.

Eine Übersicht über alle Veranstaltungen, Termine und Anmeldemöglichkeiten finden sich hier: www.bettundbike.de/netzwerk/aktuelles-termine↗