Wie kann der Hotellerie der Neustart in der Krise gelingen? Die HSMA und Tourismuszukunft – Realizing Progress veranstalten den ersten digitalen Zukunftstag für die Hotellerie. Kostenlos weiterbilden und gestärkt aus der Krise hervorgehen. Live Online-Seminare und spannende Diskussionen von erfahrenen Hotel-Expert*innen, rund um die Themen Marketing, Vertrieb und Kommunikation.

Sämtliche Workshops, Branchencalls & Live Online-Seminare sind kostenlos und finden virtuell statt.

Programm

Wir starten in den Tag mit einer Diskussion zum Thema: Wie kann der Neustart für die Hotellerie gelingen? Es gibt nun endlich eine konkrete Perspektive. Die Wiedereröffnungsdaten sind in allen Bundesländern bekannt. Was kommt jetzt auf die Branche zu? Wie muss ich mich in Sachen Marketing & Vertrieb vorbereiten? 

Diskussionsteilnehmer*innen:

• Zeev Rosenberg (Hoteldirektor Boutiquehotel i31 und Vorstand HSMA Deutschland e.V.)
• Florian Bauhuber (Tourismuszukunft)

Moderation: Martin Birchmeier von Tourismuszukunft

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Seit einigen Wochen hält COVID-19 die (Veranstaltungs-)Welt weiterhin in Atem. Das GCB hat in Zusammenarbeit mit dem EVVC und dem EITW eine Studie in Auftrag gegeben, die die Auswirkungen der Corona-Krise auf den Veranstaltungsmarkt in Deutschland untersucht. Verschiedene Szenarien, die im Rahmen dieser Studie entwickelt wurden, skizzieren den möglichen Neustart der Tagungs- und Kongressbranche. Auf Basis der aktuellen Informationen wurden zwei alternative Szenarien entwickelt. Eines scheint jedoch sicher: Unabhängig von ihrer Dauer wird die aktuelle Krise zu tiefgreifenden Veränderungen auf dem deutschen Meeting- & Eventmarkt führen und beispielsweise den Trend zu digitalen Formaten weiter verstärken.

• Referent: Matthias Schultze (German Convention Bureau e.V.)

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Wie kann Social Media Hotels in der aktuellen Situation helfen, die Krise zu überstehen und den nationalen Tourismus wieder anzukurbeln?

• Referent*innen: Laura Kensbock (outta space media & big mama Hotels)

h2c Studienergebnisse zur Verbesserung Ihrer Gästebeziehungen

Dass Customer Relationship Management (CRM) viel mehr als nur E-Mail-Marketing ist, ist kein Geheimnis. Doch wie kann ganzheitliches CRM in der Hotellerie aussehen? Die Session zu der globalen CRM-Studie von h2c beleuchtet den aktuellen Stand der Beziehung zwischen Hotel und Hotelgast. Der Fokus liegt auf der Zufriedenheit der Hotelketten mit ihren aktuellen CRM-Aktivitäten und -Lösungen, Systemmerkmalen und Funktionslücken sowie der Identifizierung von Verbesserungspotenzialen.

• Referentin: Christin Hänsel (h2c GmbH)

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4 Revenue-Expert*innen sprechen über ihre Wiedereinstieg-Strategien im Bereich Pricing
Was sind die absoluten No-Gos und Must-Dos im Bereich Pricing?

Teilnehmer*innen:

• Yvonne Skora (Business Development Manager Hotel Prinzregent)
• Jasmin Greco (Founder & Managing Director i-Hotel Services)
• Deniel Frey (VP Revenue Management H-Hotels.com)
• Wilhelm K. Weber (VP Global Revenue and Digital Strategy Kempinski)

Moderation: Heiko Siebert

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Welche Art von Tools und Programmen helfen Hotels nun wirklich und wie findet man heraus, was für welches Hotel das richtige ist?

Teilnehmer:

• David-Friedemann Henning (CEO & Co-Founder | BIG MAMA Hotels)
• Zeev Rosenberg (Hoteldirektor Boutiquehotel i31 und Vorstand HSMA Deutschland e.V.)

Moderation: Tobias Köhler  (Group Director Systems & Commerce Ruby Hotels und Fachvorstand Tech der HSMA Deutschland e.V.)

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Den 1. Zukunftstag für die Hotellerie lassen wir gerne gemeinsam mit Euch ausklingen. Holt Euch ein Bier oder einen Drink aus Eurem Kühlschrank und lasst uns gemeinsam den Tag bei einer Diskussionsrunde mit Euch abschließen.

Referent*innen: alle Teilnehmer*innen von diesem Online-Seminar ;)

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