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SUMMARY:Online-Seminar: Rad- und Fußverkehrsförderung in Europa - Leuchtturmprojekte und Praxisbeispiele
DESCRIPTION:Im Vortrag werden erfolgreiche Push-and-Pull-Maßnahmen zur Förderung von aktiver Mobilität aus Trondheim\, Vitoria-Gasteiz\, Freiburg und verschiedenen niederländischen Städten vorstellt. Im Fokus werden effektive Werkzeuge stehen\, die zur Zunahme des Rad- und Fußverkehrs\, zum Rückgang des MIV und zur Stärkung des Umweltverbundes beigetragen haben\, sowie relevante Kennzahlen\, die den Erfolg der Maßnahmen belegen. Konkret wird es um konsequentes Parkraummanagement und die Veränderung von Stellflächen gehen\, sowie um gelungene Konzepte der integrierten Verkehrsplanung\, Optionen des Mobilitätsmanagements und der innerstädtischen Verkehrsberuhigung. \n16 – 17 Uhr – dies ist der Wiederholungs-Termin aufgrund der großen Nachfrage. \nBitte informieren Sie sich über die technischen Voraussetzungen zur Online-Seminar-Teilnahme hier. \n\n\n\n\nProgramm\n\n\n\n\n\n\n15:55 | Einlass in den Online-Seminarraum \n\n\n16:00 | Begrüßung und Einführung (Fahrradakademie) \n\n\n16:10 | Fachvortrag (Referentin/Referent) \n\n\n16:45 | Fragerunde / Q & A \n\n\n17:00 | Ende der Veranstaltung \n\nWarteliste\nDie Veranstaltung ist bereits ausgebucht! Mit dem Absenden der Anmeldung setzen Sie sich auf eine Warteliste. \n 
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SUMMARY:Online-Seminar: Grundlagen zum Recht\, Qualität und Vermarktung für Gastgeber
DESCRIPTION:In diesem Online-Seminar erhalten Vermieter Infos zu Rechtsvorschriften und praktische Tipps zur Vermarktung und Gestaltung der Feriendomizile. \nIn diesem Live-Online-Seminar geben wir nicht nur routinierten Vermietern Hinweise zu aktuellen rechtlichen Rahmenbedingungen\, sondern erläutern auch neuen Gastgebern\, welche Themen in der Vermietung nicht außer Acht gelassen werden sollten. Die Informationen entsprechen elementaren\, rechtlichen Voraussetzungen für das Betreiben einer Ferienunterkunft. Das Bau-und Mietrecht\, Steuer- und Gewerberecht\, Melderecht\, die Preisangabenvordnung und die WLAN Nutzung durch Gäste werden auf Grundlagenbasis thematisiert. In diesem Online-Seminar erhalten Sie außerdem praktische Hinweise zur Vermarktung Ihrer Unterkunft. Die Zielgruppenerkennung\, Buchungsportale und Nutzung von Social Media werden anhand von Beispielen erläutert. Das Thema Qualität und Ausstattung der Ferienunterkunft wird in dem Online-Seminar eine umfassende Rolle spielen. \nZiel des Online-Seminars ist es\, einen Überblick darüber zu verschaffen\, welche Themen für Sie als Gastgeber von Relevanz sind und beachtet werden sollten. \nHier geht’s zur Anmeldung. \n  \n+++ TECHNISCHER HINWEIS ZUM Online-Seminar +++ \nSie benötigen zur Teilnahme einen PC/ Laptop/ Tablet/ Smartphone mit Internetanschluss und Lautsprecher/ Kopfhörer (eine Web-Cam ist nicht erforderlich). Es wird während des Online-Seminars von Ihnen kein Bild und kein Ton übertragen! Die Teilnehmer können Fragen direkt über eine Chatfunktion stellen.\nZur Teilnahme kann auch eine APP auf dem Smartphone installiert werden\, falls Sie mobil teilnehmen möchten. Bitte beachten Sie\, dass wir Ihnen den Zugang zu einem WLAN-Netz empfehlen\, da durch die Streaming-Funktion Zusatzkosten bei Ihrem Netzbetreiber entstehen können. Sollten Sie bei der Registrierung eine Fehlermeldung erhalten\, fahren Sie mit der Eingabe Ihrer Daten fort\, bis die Registrierung abgeschlossen ist. Wir empfehlen die Verwendung der folgenden Browser: Google Chrome oder Mozilla Firefox. \nFalls Sie technische Fragen haben\, wenden Sie sich bitte an die Service-Mitarbeiter des Online-Seminar-Dienstleisters edudip.
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SUMMARY:Online-Seminar: Liquiditätssicherung für Unternehmen in der Corona-Krise
DESCRIPTION:Im Zuge der aktuellen Situation rund um die Corona-Krise bietet NRW.INVEST in Kooperation mit NRW.Innovationspartner ein Online-Seminarzur “Liquiditätssicherung für Unternehmen in der Corona-Krise” an\, bei dem Sie sich vor allem über die verschiedenen Finanzierungsangebote informieren können. \nDas Online-Seminar findet an den folgenden vier Terminen statt: \n\nDonnerstag\, 09.04.20\, 10:30 – 12:00 Uhr  \nDonnerstag\, 09.04.20\, 14:00 – 15:30 Uhr\nMontag\, 20.04.20\, 10:30 – 12:00 Uhr\nMontag\, 20.04.20\, 14:00 – 15:30 Uhr   \n\nZur Anmeldung gelangen Sie hier. Die Teilnehmerzahl ist pro Online-Seminar auf 85 begrenzt. \n\nAgenda für das Online-Seminar:\n\n\nPräsentation der öffentlichen Finanzierungsangebote von KfW und NRW.BANK sowie das Angebot der Bürgschaftsbank NRW und das Landesbürgschaftsprogramm \n\n\nSkizzierung der Eckpunkte der NRW-Soforthilfe 2020\, Fragestellungen aus der Beratungspraxis sowie weitere Maßnahmen und relevante Regelungen \n\nBeantwortung von Fragen zu den Unterstützungsangeboten\n\n\nBitte beachten Sie\, dass wir während des Online-Seminars leider keine Einzelfallberatungen zur individuellen Situation in Ihrem Unternehmen durchführen können. Dieses Online-Seminar soll Ihnen vielmehr einen Überblick über die Unterstützungsangebote liefern. Für weiterführende Fragen stehen Ihnen Ihre Hausbanken und Ihre NRW.Innovationspartner zur Verfügung.
URL:https://www.touristiker-muensterland.de/kalender/online-seminar-liquiditaetssicherung-fuer-unternehmen-in-der-corona-krise-4/
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SUMMARY:Online-Seminar: Liquiditätssicherung für Unternehmen in der Corona-Krise
DESCRIPTION:Im Zuge der aktuellen Situation rund um die Corona-Krise bietet NRW.INVEST in Kooperation mit NRW.Innovationspartner ein Online-Seminar zur “Liquiditätssicherung für Unternehmen in der Corona-Krise” an\, bei dem Sie sich vor allem über die verschiedenen Finanzierungsangebote informieren können. \nDas Online-Seminar findet an den folgenden vier Terminen statt: \n\nDonnerstag\, 09.04.20\, 10:30 – 12:00 Uhr  \nDonnerstag\, 09.04.20\, 14:00 – 15:30 Uhr\nMontag\, 20.04.20\, 10:30 – 12:00 Uhr\nMontag\, 20.04.20\, 14:00 – 15:30 Uhr   \n\nZur Anmeldung gelangen Sie hier. Die Teilnehmerzahl ist pro Online-Seminar auf 85 begrenzt. \n\nAgenda für das Online-Seminar:\n\n\nPräsentation der öffentlichen Finanzierungsangebote von KfW und NRW.BANK sowie das Angebot der Bürgschaftsbank NRW und das Landesbürgschaftsprogramm \n\n\nSkizzierung der Eckpunkte der NRW-Soforthilfe 2020\, Fragestellungen aus der Beratungspraxis sowie weitere Maßnahmen und relevante Regelungen \n\nBeantwortung von Fragen zu den Unterstützungsangeboten\n\n\nBitte beachten Sie\, dass wir während des Online-Seminars leider keine Einzelfallberatungen zur individuellen Situation in Ihrem Unternehmen durchführen können. Dieses Online-Seminar soll Ihnen vielmehr einen Überblick über die Unterstützungsangebote liefern. Für weiterführende Fragen stehen Ihnen Ihre Hausbanken und Ihre NRW.Innovationspartner zur Verfügung.
URL:https://www.touristiker-muensterland.de/kalender/online-seminar-liquiditaetssicherung-fuer-unternehmen-in-der-corona-krise-3/
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SUMMARY:Online-Seminar: Aus Kunden Stammkunden machen
DESCRIPTION:Online-Seminare: Verkaufen nach der Corona-Krise – Teil 2\n\nAlles online? Weit gefehlt\, Menschen sehnen sich nach Experten\, Beraterinnen\, Fachleuten\, die Orientierung geben. Die meisten Menschen schätzen dabei den persönlichen Kontakt. Das ist in der Coronakrise ebenso wie in der täglichen Verkaufsgesprächsführung. Wer sich als touristischer Experte richtig positioniert und durch eine gelungene Verkaufskommunikation Kunden und Gäste überzeugt\, verdient leichter mehr Geld. \nDieses Online-Seminar hat drei aufeinander aufbauende Teile\, die auch einzeln gebucht werden können. \nDie Online-Seminare dauern jeweils 75 Minuten. Neben umfangreichen Experten-Tipps werden Ihre Fragen aus dem Chat beantwortet. \nEin Online-Seminar kostet 48 Euro inklusive MwST. Alle 3 Teile kosten 142\,80 Euro inklusive MwSt. \nMelden Sie sich über den Link unter dem Seminar-Titel unter Angabe Ihres Namens und der Rechnungsadresse an. Anschließend erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit Zugang zum Online-Seminarraum sowie eine Rechnung. \nAlle Folien aus dem Seminar erhalten Sie im Anschluss für Ihren Überblick. Ihre Teilnahme wird durch eine DSFT-Seminarbescheinigung bestätigt. \n\nTermin: 16. April 2020 von 13.00 – 14.15 Uhr \nab 5 Teilnehmer \nThemen: \n\nDurch klugen Kommunikationsprozess Kunden zu Stammkunden entwickeln.\nUnentschlossene Reiseinteressenten zu Kunden machen\, die kaufen.\nBesserwisser – Kunden: So bindest Du sie ein und gewinnst ihre Anerkennung.\nDas Nachfass-Telefonat: So springt Dir keiner von der Angel.\n\nAnmeldelink per Email \nBitte hinterlassen Sie Ihren Namen und Ihre Rechnungsadresse. \n\nHier finden Sie die anderen Teile der Online-Seminarreihe:\nTeil 1: Grundlagen erfolgreicher Kommunikation im Verkauf\, Tipps und Tricks \nTeil 3: Erfolgreiches Beschwerdemanagement im Tourismus
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SUMMARY:Online-Seminar: Datenmanagement - Der Treibstoff der Zukunft
DESCRIPTION:Warum sind Daten so viel wert? Was steckt hinter Begriffen wie Big Data und Open Data? Was bedeutet dies für die Arbeit in der Zukunft? \n3. Teil der Reihe “Digitalisierung”. \nDie Auswirkungen auf unsere Arbeitsweise und die Erstellung von Dokumenten werden durch die Notwendigkeit guter Datenqualität in der Zukunft enorm sein. Im live-Online-Seminar wird erläutert welchen Wert Daten in der heutigen Zeit haben und warum wir diese bestmöglich schützen sollten. Es wird der Begriff Big Data sowie die Hintergründe erläutert und ein erster Einblick in das Thema Open Data geliefert. \nHier geht’s zur Anmeldung. \n++ TECHNISCHER HINWEIS ZUM SEMINAR +++ \nSie benötigen zur Teilnahme einen PC/ Laptop/ Tablet/ Smartphone mit Internetanschluss und Lautsprecher/ Kopfhörer (eine Web-Cam ist nicht erforderlich). Es wird während des Online-Seminars von Ihnen kein Bild und kein Ton übertragen! Die Teilnehmer können Fragen direkt über eine Chatfunktion stellen.\nZur Teilnahme kann auch eine APP auf dem Smartphone installiert werden\, falls Sie mobil teilnehmen möchten. Bitte beachten Sie\, dass wir Ihnen den Zugang zu einem WLAN-Netz empfehlen\, da durch die Streaming-Funktion Zusatzkosten bei Ihrem Netzbetreiber entstehen können. Sollten Sie bei der Registrierung eine Fehlermeldung erhalten\, fahren Sie mit der Eingabe Ihrer Daten fort\, bis die Registrierung abgeschlossen ist. Wir empfehlen die Verwendung der folgenden Browser: Google Chrome oder Mozilla Firefox. \nFalls Sie technische Fragen haben\, wenden Sie sich bitte an die Service-Mitarbeiter des Online-Seminar-Dienstleisters edudip.
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SUMMARY:Online-Seminar: Krisenmanagement im Touristikunternehmen
DESCRIPTION:Online-Seminar: Die Corona-Krise meistern\nHilfestellungen für das Krisenmanagement\n\nTouristiker stehen aktuell vor riesigen Herausforderungen. Das DSFT hat in Kooperation mit WRE – Training für Touristiker eine Online-Seminar-Reihe entwickelt. Praktische Fahrpläne\, Vorlagen\, Tipps\, Input und Anregungen unterstützen Sie\, den Weg durch die Krise erfolgreich zu meistern. \nDie Online-Seminare dauern jeweils 75 Minuten. Neben umfangreichen Experten-Tipps werden Ihre Fragen aus dem Chat beantwortet. Die Kosten betragen jeweils 48 Euro inklusive MwST. \nMelden Sie sich über den Link unter dem Seminar-Titel unter Angabe Ihres Namens und der Rechnungsadresse an. Sie erhalten im Anschluss eine Rechnung sowie den Zugang zum Online-Seminarraum. \nAlle Folien aus dem Seminar erhalten Sie im Anschluss für Ihren Überblick. Ihre Teilnahme wird durch eine DSFT-Seminarbescheinigung bestätigt. \nTermin: 15. April 2020 von 16.00 -17.15 Uhr \nab 5 Teilnehmer \nThemen: \n\nEine Einführung in Krisen und Krisenmanagement.\nDie fünf Phasen von Krisen und was sie auszeichnet.\nGelungene Unternehmensführung in den fünf Phasen einer Krise.\nGutes Selbstmanagement\, um als Chef oder Chefin durchzuhalten.\nDen Benefit von Krisenerfahrungen im Unternehmen nutzen.\n\nAnmeldelink per Email \nBitte hinterlassen Sie Ihren Namen und Ihre Rechnungsadresse. \n 
URL:https://www.touristiker-muensterland.de/kalender/online-seminar-krisenmanagement-im-touristikunternehmen/
CATEGORIES:Seminar,Tourismusakademie
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SUMMARY:Online-Seminar: Erfolgreiche Kommunikation mit Kunden\, Großkunden\, Gruppenkunden und Partnern in der Krise
DESCRIPTION:Online-Seminare: Die Corona-Krise meistern\nHilfestellungen für das Krisenmanagement\n\nTouristiker stehen aktuell vor riesigen Herausforderungen. Das DSFT hat in Kooperation mit WRE – Training für Touristiker eine Online-Seminar-Reihe entwickelt. Praktische Fahrpläne\, Vorlagen\, Tipps\, Input und Anregungen unterstützen Sie\, den Weg durch die Krise erfolgreich zu meistern. \nDie Online-Seminare dauern jeweils 75 Minuten. Neben umfangreichen Experten-Tipps werden Ihre Fragen aus dem Chat beantwortet. Die Kosten betragen jeweils 48 Euro inklusive MwST. \nMelden Sie sich über den Link unter dem Seminar-Titel unter Angabe Ihres Namens und der Rechnungsadresse an. Sie erhalten im Anschluss eine Rechnung sowie den Zugang zum Online-Seminarraum. \nAlle Folien aus dem Seminar erhalten Sie im Anschluss für Ihren Überblick. Ihre Teilnahme wird durch eine DSFT-Seminarbescheinigung bestätigt. \nTermin: 15. April 2020 von 13.00 -14.15 Uhr \nab 5 Teilnehmer \nThemen: \n\nSo reagieren Kunden auf die Coronakrise.\nPassgenaue Kommunikation\, die Kunden Sicherheit\, Vertrauen und Orientierung geben.\nTelefonleitfaden für die Telefonkommunikation mit Kunden.\nTipps für persönliche Gespräche und Förderung der Kunden-Anbieter-Beziehung.\nFahrplan für den Umgang mit Gruppenkunden\, Großkunden und Partnern.\nProaktive Kommunikation.\nKommunikationsstrategien\, um Vertrauen zu stärken.\nUmgang mit schwierigen Gesprächspartnern\n\nAnmeldelink per Email \nBitte hinterlassen Sie Ihren Namen und Ihre Rechnungsadresse. \n 
URL:https://www.touristiker-muensterland.de/kalender/online-seminar-erfolgreiche-kommunikation-mit-kunden-grosskunden-gruppenkunden-und-partnern-in-der-krise/
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SUMMARY:Online-Seminar: Künstliche Intelligenz - Einführung und Anwendungsbeispiele
DESCRIPTION:Was ist eigentlich künstliche Intelligenz? Welche Formen existieren bereits? Was hat es mit Augmented und Virtual Reality auf sich? \n2. Teil der Reihe “Digitalisierung”. Weiteres Thema “Datenmanagement” am 16. April. \nWas ist eigentlich künstliche Intelligenz? Welche Formen existieren bereits? Im live-Online-Seminar werden der Begriff Künstliche Intelligenz sowie die Hintergründe dazu erläutert. Es werden Beispiele für mögliche Anwendungen im Tourismus gezeigt und darüber hinaus die Begriffe Augmented Reality und Virtual Reality erklärt. \nDas Online-Seminar ist für Einsteiger und leicht Fortgeschrittene geeignet. \nHier geht’s zur Anmeldung. \n++ TECHNISCHER HINWEIS ZUM SEMINAR +++ \nSie benötigen zur Teilnahme einen PC/ Laptop/ Tablet/ Smartphone mit Internetanschluss und Lautsprecher/ Kopfhörer (eine Web-Cam ist nicht erforderlich). Es wird während des Online-Seminars von Ihnen kein Bild und kein Ton übertragen! Die Teilnehmer können Fragen direkt über eine Chatfunktion stellen.\nZur Teilnahme kann auch eine APP auf dem Smartphone installiert werden\, falls Sie mobil teilnehmen möchten. Bitte beachten Sie\, dass wir Ihnen den Zugang zu einem WLAN-Netz empfehlen\, da durch die Streaming-Funktion Zusatzkosten bei Ihrem Netzbetreiber entstehen können. Sollten Sie bei der Registrierung eine Fehlermeldung erhalten\, fahren Sie mit der Eingabe Ihrer Daten fort\, bis die Registrierung abgeschlossen ist. Wir empfehlen die Verwendung der folgenden Browser: Google Chrome oder Mozilla Firefox. \nFalls Sie technische Fragen haben\, wenden Sie sich bitte an die Service-Mitarbeiter des Online-Seminar-Dienstleisters edudip.
URL:https://www.touristiker-muensterland.de/kalender/online-seminar-kuenstliche-intelligenz/
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SUMMARY:Online-Seminar: Digitalisierung - Ein Buzzword mit vielen Bedeutungen
DESCRIPTION:Was bedeutet Digitalisierung? Welche Kenntnisse müssen Mitarbeiter in der Zukunft haben? Eine Einführung und Handlungsempfehlungen. \n1. Teil der Reihe “Digitalisierung”. Weitere Themen sind “Künstliche Intelligenz” und “Datenmanagement”. \nIn diesem Live-Online-Seminar werden die unterschiedlichen Bedeutungen des Begriffs Digitalisierung aufgeschlüsselt und die Zusammenhänge sowie Hintergründe erklärt. Die Wichtigkeit des Themas und das Warum? werden erläutert sowie Handlungsempfehlungen ausgesprochen. Die Auswirkungen auf die zukünftigen Anforderungen an Mitarbeiter und den möglichen Wandel der Arbeit werden erläutert. \nHier geht’s zur Anmeldung. \n++ TECHNISCHER HINWEIS ZUM SEMINAR +++ \nSie benötigen zur Teilnahme einen PC/ Laptop/ Tablet/ Smartphone mit Internetanschluss und Lautsprecher/ Kopfhörer (eine Web-Cam ist nicht erforderlich). Es wird während des Online-Seminars von Ihnen kein Bild und kein Ton übertragen! Die Teilnehmer können Fragen direkt über eine Chatfunktion stellen.\nZur Teilnahme kann auch eine APP auf dem Smartphone installiert werden\, falls Sie mobil teilnehmen möchten. Bitte beachten Sie\, dass wir Ihnen den Zugang zu einem WLAN-Netz empfehlen\, da durch die Streaming-Funktion Zusatzkosten bei Ihrem Netzbetreiber entstehen können. Sollten Sie bei der Registrierung eine Fehlermeldung erhalten\, fahren Sie mit der Eingabe Ihrer Daten fort\, bis die Registrierung abgeschlossen ist. Wir empfehlen die Verwendung der folgenden Browser: Google Chrome oder Mozilla Firefox. \nFalls Sie technische Fragen haben\, wenden Sie sich bitte an die Service-Mitarbeiter des Online-Seminar-Dienstleisters edudip.
URL:https://www.touristiker-muensterland.de/kalender/online-seminar-digitalisierung-ein-buzzword-mit-vielen-bedeutungen/
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SUMMARY:Online-Seminar: Liquiditätssicherung für Unternehmen in der Corona-Krise
DESCRIPTION:Im Zuge der aktuellen Situation rund um die Corona-Krise bietet NRW.INVEST in Kooperation mit NRW.Innovationspartner ein Online-Seminar zur “Liquiditätssicherung für Unternehmen in der Corona-Krise” an\, bei dem Sie sich vor allem über die verschiedenen Finanzierungsangebote informieren können. \nDas Online-Seminar findet an den folgenden vier Terminen statt: \n\nDonnerstag\, 09.04.20\, 10:30 – 12:00 Uhr  \nDonnerstag\, 09.04.20\, 14:00 – 15:30 Uhr\nMontag\, 20.04.20\, 10:30 – 12:00 Uhr\nMontag\, 20.04.20\, 14:00 – 15:30 Uhr   \n\nZur Anmeldung gelangen Sie hier. Die Teilnehmerzahl ist pro Online-Seminar auf 85 begrenzt. \n\nAgenda für das Online-Seminar:\n\n\nPräsentation der öffentlichen Finanzierungsangebote von KfW und NRW.BANK sowie das Angebot der Bürgschaftsbank NRW und das Landesbürgschaftsprogramm \n\n\nSkizzierung der Eckpunkte der NRW-Soforthilfe 2020\, Fragestellungen aus der Beratungspraxis sowie weitere Maßnahmen und relevante Regelungen \n\nBeantwortung von Fragen zu den Unterstützungsangeboten\n\n\nBitte beachten Sie\, dass wir während des Online-Seminars leider keine Einzelfallberatungen zur individuellen Situation in Ihrem Unternehmen durchführen können. Dieses Online-Seminar soll Ihnen vielmehr einen Überblick über die Unterstützungsangebote liefern. Für weiterführende Fragen stehen Ihnen Ihre Hausbanken und Ihre NRW.Innovationspartner zur Verfügung.
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SUMMARY:Online-Seminar: Grundlagen erfolgreicher Kommunikation im Verkauf\, Tipps und Tricks
DESCRIPTION:Online-Seminare: Verkaufen nach der Corona-Krise – Teil 1\n\nAlles online? Weit gefehlt\, Menschen sehnen sich nach Experten\, Beraterinnen\, Fachleuten\, die Orientierung geben. Die meisten Menschen schätzen dabei den persönlichen Kontakt. Das ist in der Coronakrise ebenso wie in der täglichen Verkaufsgesprächsführung. Wer sich als touristischer Experte richtig positioniert und durch eine gelungene Verkaufskommunikation Kunden und Gäste überzeugt\, verdient leichter mehr Geld. \nDieses Online-Seminar hat drei aufeinander aufbauende Teile\, die auch einzeln gebucht werden können. \nDie Online-Seminare dauern jeweils 75 Minuten. Neben umfangreichen Experten-Tipps werden Ihre Fragen aus dem Chat beantwortet. \nEin Online-Seminar kostet 48 Euro inklusive MwST. Alle 3 Teile kosten 142\,80 Euro inklusive MwSt. \nMelden Sie sich über den Link unter dem Seminar-Titel unter Angabe Ihres Namens und der Rechnungsadresse an. Anschließend erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit Zugang zum Online-Seminarraum sowie eine Rechnung. \nAlle Folien aus dem Seminar erhalten Sie im Anschluss für Ihren Überblick. Ihre Teilnahme wird durch eine DSFT-Seminarbescheinigung bestätigt. \n\nTermin: 09. April 2020 von 13.00 – 14.15 Uhr \nab 5 Teilnehmer \nThemen: \n\nGrundlagen erfolgreicher Kommunikation im Verkauf von touristischen Leistungen.\nKommunikationstechniken\, um Kunden zu überzeugen und langfristig Vertrauen aufzubauen.\nDen Abschluss sichern: So gewinnst Du das Geschäft.\nLeitfäden für eine effiziente und abschlussorientierte Gesprächsführung.\nVerkaufen per E-mail: Hinweise für eine kundenorientierte Email Korrespondenz.\n\nAnmeldelink per Email \nBitte hinterlassen Sie Ihren Namen und Ihre Rechnungsadresse. \n\nHier finden Sie die anderen Teile der Online-Seminarreihe:\nTeil 2: Aus Kunden Stammkunden machen  \nTeil 3: Erfolgreiches Beschwerdemanagement im Tourismus
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CATEGORIES:Seminar,Tourismusakademie
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SUMMARY:Online-Seminar: Liquiditätssicherung für Unternehmen in der Corona-Krise
DESCRIPTION:Im Zuge der aktuellen Situation rund um die Corona-Krise bietet NRW.INVEST in Kooperation mit NRW.Innovationspartner ein Online-Seminar zur “Liquiditätssicherung für Unternehmen in der Corona-Krise” an\, bei dem Sie sich vor allem über die verschiedenen Finanzierungsangebote informieren können. \nDas Online-Seminar findet an den folgenden vier Terminen statt: \n\nDonnerstag\, 09.04.20\, 10:30 – 12:00 Uhr  \nDonnerstag\, 09.04.20\, 14:00 – 15:30 Uhr\nMontag\, 20.04.20\, 10:30 – 12:00 Uhr\nMontag\, 20.04.20\, 14:00 – 15:30 Uhr   \n\nZur Anmeldung gelangen Sie hier. Die Teilnehmerzahl ist pro Online-Seminar auf 85 begrenzt. \n\nAgenda für das Online-Seminar:\n\n\nPräsentation der öffentlichen Finanzierungsangebote von KfW und NRW.BANK sowie das Angebot der Bürgschaftsbank NRW und das Landesbürgschaftsprogramm \n\n\nSkizzierung der Eckpunkte der NRW-Soforthilfe 2020\, Fragestellungen aus der Beratungspraxis sowie weitere Maßnahmen und relevante Regelungen \n\nBeantwortung von Fragen zu den Unterstützungsangeboten\n\n\nBitte beachten Sie\, dass wir während des Online-Seminars leider keine Einzelfallberatungen zur individuellen Situation in Ihrem Unternehmen durchführen können. Dieses Online-Seminar soll Ihnen vielmehr einen Überblick über die Unterstützungsangebote liefern. Für weiterführende Fragen stehen Ihnen Ihre Hausbanken und Ihre NRW.Innovationspartner zur Verfügung.
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SUMMARY:Online-Seminar: Die Corona Krise – rechtliche Auswirkungen für Touristiker
DESCRIPTION:ab 15 Teilnehmer \nThemen: \n\nRechtliche Einordnung des Verhältnisses Kunde zum Pauschalreiseanbieter\nRechtliche Einordnung des Verhältnisses Kunden zum Beherberger und sonstigen Leistungsträgern (Kanu\, Rad\, etc.)\nBeziehung der Leistungsträger untereinander / Lösungsansätze\n\nHier geht’s zur Anmeldung. \n  \nVoraussetzungen für die Teilnahme: \n\nEine Teilnahme per Telefon ist in diesem Online-Seminar nicht möglich.\nWir empfehlen Dir\, dass Du Dich über Google Chrome oder Mozilla Firefox an Online-Seminar teilnimmst.\nFür eine optimale Wiedergabe wird eine Internetgeschwindigkeit von 512 kbps empfohlen.\nWir empfehlen Dir\, an Deinem PC einen Kopfhörer einzustecken\, damit Du gut mithören kannst.
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SUMMARY:Online-Seminar: Chancen für Öffentlichkeitsarbeit in der Krise
DESCRIPTION:ab 5 Teilnehmer \nThemen: \n\nImagearbeit in Krisenzeiten\nIdeen\, was Menschen jetzt sehen\, hören oder lesen wollen\nHinweise für eine positive und optimistische Sprache\nBeispiele für gelungene Öffentlichkeitsarbeit in der Krise\nTipps zum Umgang mit Multiplikatoren\nIdeen für gute Projekte\, die eine optimistische Dynamik erzeugen\n\nHier geht’s zur Anmeldung. \nVoraussetzungen für die Teilnahme: \n\nEine Teilnahme per Telefon ist in diesem Online-Seminar nicht möglich.\nWir empfehlen Dir\, dass Du Dich über Google Chrome oder Mozilla Firefox an Online-Seminar teilnimmst.\nFür eine optimale Wiedergabe wird eine Internetgeschwindigkeit von 512 kbps empfohlen.\nWir empfehlen Dir\, an Deinem PC einen Kopfhörer einzustecken\, damit Du gut mithören kannst.
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SUMMARY:Online-Seminar: Kosten sparen\, Liquidität planen\, finanzielle Hilfen klug einsetzen
DESCRIPTION:ab 5 Teilnehmer \nThemen: \n\nDreißig Möglichkeiten\, Kosten zu reduzieren\nHinweise zur klugen Auswahl von Kosten\, die reduziert werden können\nÜberblick über finanzielle Hilfe\nErklärung eines einfachen Liquiditätsplanes in Excel\nExcel Sheet als Vorlage für die eine einfache Liquiditätsplanung nach dem Online-Seminar\nKosten- und Einnahmenübersicht als Grundlage für das Bankgespräch\n\nHier geht’s zur Anmeldung. \nVoraussetzungen für die Teilnahme: \n\nEine Teilnahme per Telefon ist in diesem Online-Seminar nicht möglich.\nWir empfehlen Dir\, dass Du Dich über Google Chrome oder Mozilla Firefox an Online-Seminar teilnimmst.\nFür eine optimale Wiedergabe wird eine Internetgeschwindigkeit von 512 kbps empfohlen.\nWir empfehlen Dir\, an Deinem PC einen Kopfhörer einzustecken\, damit Du gut mithören kannst.
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SUMMARY:Online-Seminar: Erfolgreiche Kommunikation mit Kunden\, Großkunden\, Gruppenkunden und Partnern in der Krise
DESCRIPTION:ab 5 Teilnehmer \nThemen: \n\nSo reagieren Kunden auf die Coronakrise\nPassgenaue Kommunikation\, die Kunden Sicherheit\, Vertrauen und Orientierung geben.\nTelefonleitfaden für die Telefonkommunikation mit Kunden.\nTipps für persönliche Gespräche und Förderung der Kunden-Anbieter-Beziehung\nFahrplan für den Umgang mit Gruppenkunden\, Großkunden und Partnern.\nProaktive Kommunikation\nKommunikationsstrategien\, um Vertrauen zu stärken\nUmgang mit schwierigen Gesprächspartnern.\n\nHier geht’s zur Anmeldung. \nVoraussetzungen für die Teilnahme: \n\nEine Teilnahme per Telefon ist in diesem Online-Seminar nicht möglich.\nWir empfehlen Dir\, dass Du Dich über Google Chrome oder Mozilla Firefox an Online-Seminar teilnimmst.\nFür eine optimale Wiedergabe wird eine Internetgeschwindigkeit von 512 kbps empfohlen.\nWir empfehlen Dir\, an Deinem PC einen Kopfhörer einzustecken\, damit Du gut mithören kannst.
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SUMMARY:Online-Seminar: Führungsfahrplan durch die Krise
DESCRIPTION:ab 5 Teilnehmer \nThemen: \n\nÜberblick über die Rolle der Führungskraft als Dreh- und Angelpunkt im Team\nStrategie für eine erfolgreiche Krisenbewältigung\nKonkrete Hinweise für die richtige Kommunikation mit Mitarbeitenden im Krisenmodus\nTipps für den konstruktiven Umgang mit Ängsten und Sorgen im Team\nDie fünf Phasen von Krisen und was sie auszeichnet\nGelungene Unternehmensführung in den fünf Phasen einer Krise\nGutes Selbstmanagement\, um als Chef oder Chefin durchzuhalten\nDen Benefit von Krisenerfahrungen im Unternehmen nutzen\n\nHier geht’s zur Anmeldung. \nVoraussetzungen für die Teilnahme: \n\nEine Teilnahme per Telefon ist in diesem Online-Seminar nicht möglich.\nWir empfehlen Dir\, dass Du Dich über Google Chrome oder Mozilla Firefox an Online-Seminar teilnimmst.\nFür eine optimale Wiedergabe wird eine Internetgeschwindigkeit von 512 kbps empfohlen.\nWir empfehlen Dir\, an Deinem PC einen Kopfhörer einzustecken\, damit Du gut mithören kannst.
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SUMMARY:Online-Seminar: Infos zum Kurzarbeitergeld und zur Abwicklung in der Lohnbuchhaltung
DESCRIPTION:Wer Kurzarbeitergeld noch für März beantragen möchte\, muss dies bis zum Stichtag 31. März getan haben. In unserem Online-Seminar geht es deshalb um die Zugangsvoraussetzungen und die Beantragung von Kurzarbeitergeld. Im Anschluss steht die interne Abwicklung des Kurzarbeitergelds im Betrieb\, insbesondere in der Lohnbuchhaltung im Fokus. Wie viel Gehalt muss ausgezahlt werden? Wie verhält es sich mit den Sozialabgaben? \nDie Referenten: \nRalf Olthoff | Operation Service | Agentur für Arbeit: Kurzarbeitergeld -Beantragung und Zugangsvoraussetzungen \nClaus von dem Berge | Kanzlei Freckmann & Partner: Was Kurzarbeitergeld für die interne Abwicklung in der Lohnbuchhaltung bedeutet \nDer Zugang zum kostenlosen Online-Seminar erfolgt unter https://zoom.us/j/599699683 \n\nDas Online-Seminar findet in Kooperation mit folgenden Partnern statt: \n\nWFG Wirtschaftsförderungsgesellschaft für den Kreis Borken\nwfc Wirtschaftsförderung Kreis Coesfeld GmbH\nAIW Unternehmensverband\nKreishandwerkerschaften Coesfeld\nKreishandwerkerschaft Borken\nAgentur für Arbeit Coesfeld\n\nEine Registrierung nicht erforderlich. Der Zugang erfolgt über den Link. Für mobile Endgeräte gibt es die Möglichkeit\, die App ZOOM Cloud Meetings herunterzuladen. Nach den Informationen der Referenten gibt es jeweils die Möglichkeit\, Fragen zu stellen. Im Anschluss werden die Online-Seminare auf den jeweiligen Homepages zur Verfügung gestellt.
URL:https://www.touristiker-muensterland.de/kalender/online-seminar_infos_kurzarbeitergeld/
CATEGORIES:Seminar
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SUMMARY:IHK-Online-Seminar: Pragmatische Hinweise für den Handel in der Corona-Phase
DESCRIPTION:Gezielt suchen Händler in diesen Tagen nach Alternativen\, um weiter im Geschäft zu bleiben. Genau jetzt sind Lösungen gefragt\, die einen Verkauf zumindest teilweise aufrechterhalten können und es wird nach neuen Möglichkeiten gesucht. Wir geben Tipps und zeigen Beispiele\, wie Sie den Kunden auch jetzt am besten erreichen können und wie man den Online-Absatz auch ohne eigenes eCommerce ankurbeln kann. \nDie Teilnehmerzahl ist je Online-Seminar auf 25 Personen begrenzt. Bitte melden Sie sich an bei: \nChristian Paasche paasche@ihk-nordwestfalen.de \nMit der Anmeldebestätigung erhalten Sie den Zugangslink zum Online-Seminar. Sofern ein Online-Seminar ausgebucht ist\, erhalten Sie von uns einen Hinweis auf weitere Online-Seminar-Termine\, die dann kurzfristig zur Verfügung gestellt werden.   \nDie Online-Seminare werden aufgezeichnet\, damit wir die Inhalte im Nachgang auf unserer Internetseite veröffentlichen können. Mit Ihrer Anmeldung erklären Sie sich mit der Aufzeichnung und der späteren Veröffentlichung des Online-Seminars einverstanden.\nTechnische Voraussetzungen: Sie benötigen nur einen internetfähigen Rechner. Kamera oder Mikrofon sind nicht erforderlich. Fragen können Sie schriftlich im Chat stellen.
URL:https://www.touristiker-muensterland.de/kalender/ihk-online-seminar-pragmatische-hinweise-fuer-den-handel-in-der-corona-phase/
CATEGORIES:Seminar
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SUMMARY:Online-Seminar: Soforthilfe für Kleinunternehmen\, Freiberufler und Solo-Selbstständige richtig beantragen
DESCRIPTION:Ab Freitag (27. März)\, 12 Uhr\, können die Anträge auf Soforthilfen für Kleinunternehmen\, Freiberufler und Solo-Selbstständige bei der Bezirksregierung Münster gestellt werden. Die Antragsstellung ist ausschließlich elektronisch möglich. Mit dem Online-Seminar möchten wir Unternehmen\, Freiberufler und Selbstständige über die Antragsstellung informieren. Themen sind Voraussetzungen\, nötige Unterlagen und sowie die Antragsstellung selbst. \nReferent: Norbert Kortenjan\, Handwerkskammer Münster \nDer Zugang zum kostenlosen Online-Seminar erfolgt unter https://zoom.us/j/810651802 \n\nDas Online-Seminar findet in Kooperation mit folgenden Partnern statt: \n\nWFG Wirtschaftsförderungsgesellschaft für den Kreis Borken\nwfc Wirtschaftsförderung Kreis Coesfeld GmbH\nAIW Unternehmensverband\nKreishandwerkerschaften Coesfeld\nKreishandwerkerschaft Borken\nAgentur für Arbeit Coesfeld\n\nEine Registrierung nicht erforderlich. Der Zugang erfolgt über den Link. Für mobile Endgeräte gibt es die Möglichkeit\, die App ZOOM Cloud Meetings herunterzuladen. Nach den Informationen der Referenten gibt es jeweils die Möglichkeit\, Fragen zu stellen. Im Anschluss werden die Online-Seminare auf den jeweiligen Homepages zur Verfügung gestellt.
URL:https://www.touristiker-muensterland.de/kalender/online-seminar-soforthilfe-fuer-kleinunternehmen-freiberufler-und-solo-selbststaendige-richtig-beantragen/
CATEGORIES:Seminar
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SUMMARY:Online-Seminar: Quantifizierung von Radverkehr
DESCRIPTION:Die Quantifizierung wird in der Radverkehrsplanung immer wichtiger. Überall dort\, wo der Radverkehr zunimmt und größere Investitionen insbesondere in der Infrastruktur notwendig werden\, sind Zahlen und Daten zum Radverkehr als Diskussionsgrundlage und Entscheidungshilfe zunehmend gefragt. So bestimmen die Pendlerzahlen einer Region bspw. die Potenziale für Radschnellwege. Daten für „prognostizierte Radverkehrsmengen“ fließen in Nutzen-Kosten-Analysten ein und liegen Investitionsentscheidungen und Budgetplanungen oft zugrunde. Das Online-Seminar stellt die wichtigsten Methoden zur Zählung des Radverkehrs vor\, geht auf Technik und Methodik ein und benennt sinnvolle Einsatzbereiche. Hochrechnungsmodelle\, Kosten-Nutzen-Analysen und die Frage der Erhebung des Radverkehrsanteile im Modal Split sind weitere Themen des Vortrags. \nHier geht’s zur Anmeldung. \nBitte informieren Sie sich über die technischen Voraussetzungen zur Online-Seminar-Teilnahme hier. \nProgramm\n\n\n13:55 | Einlass in den Online-Seminar \n\n\n14:00 | Begrüßung und Einführung (Fahrradakademie) \n\n\n14:10 | Fachvortrag (Referentin/Referent) \n\n\n14:45 | Fragerunde / Q & A \n\n\n15:00 | Ende der Veranstaltung \n\nAllgemeines\nEin Online-Seminar ist ein Seminar\, das live im Internet stattfindet. In den Online-Seminaren treffen Sie mit den Referentinnen und Referenten der Fahrradakademie in einem Online-Seminarraum aufeinander. Sie können die Veranstaltung per Videochat sehen und hören. Ein Online-Seminar besteht aus einem Fachvortrag und anschließender Frage-Antwort-Runde\, bei der Sie die Möglichkeit haben\, inhaltliche Fragen zum Vortrag zu stellen und ggf. mit anderen Teilnehmenden zu diskutieren. \nDie Teilnahme ist kostenfrei. Die Teilnehmerzahl ist auf 40 Personen begrenzt. Ein Online-Seminar dauert eine Stunde. Wir empfehlen eine frühzeitige Anmeldung. Stark nachgefragte Online-Seminare bietet  die Fahrradakademie in jedem Programmjahr an. Seminar-Unterlagen werden grundsätzlich nur an Teilnehmende ausgegeben.
URL:https://www.touristiker-muensterland.de/kalender/online-seminar-quantifizierung-von-radverkehr/
CATEGORIES:Seminar,Tourismusakademie
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SUMMARY:Online-Seminar: Radverkehrsführung im Baustellenbereich
DESCRIPTION:Bei der Baustellenabsicherung im Straßenraum wird der Radverkehr oft nicht angemessen berücksichtigt. Die Folge sind teilweise unzureichende oder unzumutbare Führungen\, die mit Sicherheitsrisiken und Komforteinschränkungen verbunden sein können. Um eine sichere und angemessene Führung für den Radverkehr im Baustellenbereich zu gewährleisten\, sollten über die verbindlichen Vorschriften (VwV-StVO\, RSA 95) hinaus einige Grundsätze beachtet werden. Im Online-Seminar werden rechtliche und technische Grundlagen sowie Empfehlungen für die Fuß- und Radverkehrsführung an Baustellen vorgestellt und an Beispielen veranschaulicht. Der Vortrag orientiert sich am „Leitfaden Baustellen – Führung von Fuß- und Radverkehr im Baustellenbereich mit Vollzugsempfehlungen“ der AGFK Bayern e. V.\, an dessen Erstellung Detlev Gündel maßgeblich mitgewirkt hat. Dieser ist\, neben diversen Musterplänen\, hier zu finden. \nHier geht’s zur Anmeldung. \nBitte informieren Sie sich über die technischen Voraussetzungen zur Online-Seminar-Teilnahme hier. \nProgramm\n\n\n13:55 | Einlass in den Online-Seminarraum \n\n\n14:00 | Begrüßung und Einführung (Fahrradakademie) \n\n\n14:10 | Fachvortrag (Referentin/Referent) \n\n\n14:45 | Fragerunde / Q & A \n\n\n15:00 | Ende der Veranstaltung \n\nAllgemeines\nEin Online-Seminar ist ein Seminar\, das live im Internet stattfindet. In den Online-Seminaren treffen Sie mit den Referentinnen und Referenten der Fahrradakademie in einem Online-Seminarraum aufeinander. Sie können die Veranstaltung per Videochat sehen und hören. Ein Online-Seminar besteht aus einem Fachvortrag und anschließender Frage-Antwort-Runde\, bei der Sie die Möglichkeit haben\, inhaltliche Fragen zum Vortrag zu stellen und ggf. mit anderen Teilnehmenden zu diskutieren. \nDie Teilnahme ist kostenfrei. Die Teilnehmerzahl ist auf 40 Personen begrenzt. Ein Online-Seminar dauert eine Stunde. Wir empfehlen eine frühzeitige Anmeldung. Stark nachgefragte Online-Seminare bietet  die Fahrradakademie in jedem Programmjahr an. Seminar-Unterlagen werden grundsätzlich nur an Teilnehmende ausgegeben.
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SUMMARY:Online-Seminar: Mobilität in Deutschland - Präsentation der Kennzahlen zum Rad- und Fußverkehr
DESCRIPTION:Jeden Tag legen wir gut 3\,2 Milliarden Kilometer zurück\, pro Person sind das täglich 39 Kilometer. Die Ergebnisse der Studie „Mobilität in Deutschland 2017“ des BMVI zeichnen ein vielschichtiges Bild\, wie viel\, warum und mit welchen Verkehrsmitteln die Deutschen unterwegs sind. Über ein Jahr verteilt berichteten Menschen aus mehr als 150.000 Haushalten über ihre alltägliche Mobilität: die Bedeutung des Fahrrads hat dabei deutlich zugenommen; gleichzeitig hat sich die von Fußgängern zurückgelegte Tagesstrecke in nahezu allen Altersklassen erhöht. Als weltweit größte empirische Untersuchung zur privaten Mobilität sind die darin gewonnen Erkenntnisse für die Verkehrsplanung von Bedeutung. Dr. Claudia Nobis\, Gruppenleiterin im Projekt\, wird erläuternd durch die Ergebnisse der Sparte „aktive Mobilität“ führen\, die hier zum Abruf bereitstehen. \nHier geht’s zur Anmeldung. \nBitte informieren Sie sich über die technischen Voraussetzungen zur Online-Seminar-Teilnahme hier. \n \nProgramm\n\n\n13:55 | Einlass in den Online-Seminarraum \n\n\n14:00 | Begrüßung und Einführung (Fahrradakademie) \n\n\n14:10 | Fachvortrag (Referentin/Referent) \n\n\n14:45 | Fragerunde / Q & A \n\n\n15:00 | Ende der Veranstaltung \n  \n\n\nAllgemeines\nEin Online-Seminar ist ein Seminar\, das live im Internet stattfindet. In den Online-Seminaren treffen Sie mit den Referentinnen und Referenten der Fahrradakademie in einem Online-Seminarraum aufeinander. Sie können die Veranstaltung per Videochat sehen und hören. Ein Online-Seminar besteht aus einem Fachvortrag und anschließender Frage-Antwort-Runde\, bei der Sie die Möglichkeit haben\, inhaltliche Fragen zum Vortrag zu stellen und ggf. mit anderen Teilnehmenden zu diskutieren. \nDie Teilnahme ist kostenfrei. Die Teilnehmerzahl ist auf 40 Personen begrenzt. Ein Online-Seminar dauert eine Stunde. Wir empfehlen eine frühzeitige Anmeldung. Stark nachgefragte Online-Seminare bietet  die Fahrradakademie in jedem Programmjahr an. Seminar-Unterlagen werden grundsätzlich nur an Teilnehmende ausgegeben.
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SUMMARY:Online-Seminar: Radwegebenutzungspflicht - Empfehlungen für eine kommunale Handlungsstrategie
DESCRIPTION:In der VwV-StVO heißt es: „Die Sicherheit aller Verkehrsteilnehmer geht der Flüssigkeit des Verkehrs vor“. Daraus ergibt sich eine Einschränkung hinsichtlich der Anordnung benutzungspflichtiger Radwege. Radwege mit Benutzungspflicht sind nur noch die Ausnahme. Für die Kommunen besteht daher die umfangreiche Aufgabe\, das komplette Radverkehrsnetz auf Benutzungspflicht zu prüfen. Darüber hinaus ist es wichtig\, dass die Aufhebung der allgemeinen Radwegebenutzungspflicht in der breiten Bevölkerung bekannt wird\, um Konflikte zu vermeiden. Im Vortrag werden rechtliche Vorgaben sowie die Anforderungen an Radwege mit und an jene ohne Benutzungspflicht erläutert. Die Ausführungen werden durch Praxisbeispiele veranschaulicht. \nHier geht’s zur Anmeldung. \nBitte informieren Sie sich über die technischen Voraussetzungen zur Online-Seminar-Teilnahme hier. \nProgramm\n\n\n13:55 | Einlass in den Online-Seminarraum \n\n\n14:00 | Begrüßung und Einführung (Fahrradakademie) \n\n\n14:10 | Fachvortrag (Referentin/Referent) \n\n\n14:45 | Fragerunde / Q & A \n\n\n15:00 | Ende der Veranstaltung \n\nAllgemeines\nEin Online-Seminar ist ein Seminar\, das live im Internet stattfindet. In den Online-Seminaren treffen Sie mit den Referentinnen und Referenten der Fahrradakademie in einem Online-Seminarraum aufeinander. Sie können die Veranstaltung per Videochat sehen und hören. Ein Online-Seminar besteht aus einem Fachvortrag und anschließender Frage-Antwort-Runde\, bei der Sie die Möglichkeit haben\, inhaltliche Fragen zum Vortrag zu stellen und ggf. mit anderen Teilnehmenden zu diskutieren. \nDie Teilnahme ist kostenfrei. Die Teilnehmerzahl ist auf 40 Personen begrenzt. Ein Online-Seminar dauert eine Stunde. Wir empfehlen eine frühzeitige Anmeldung. Stark nachgefragte Online-Seminare bietet  die Fahrradakademie in jedem Programmjahr an. Seminar-Unterlagen werden grundsätzlich nur an Teilnehmende ausgegeben.
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