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SUMMARY:DTV-Online-Seminar: Beratung & Beschwerdemanagement für Touristinformationen
DESCRIPTION:Tauche ein in den Beratungsalltag moderner Touristinformationen und erhalte praxistaugliche Werkzeuge für einen souveränen Umgang mit Beschwerden. In diesem Online-Seminar zeigen erfahrene Referent:innen\, wie die Kommunikation mit Gästen optimiert\, Beschwerden zielgerichtet gelöst und interne Abläufe effizient gestaltet werden können. \nDarauf darfst Du Dich freuen: \n\nAktuelle Anforderungen an eine zeitgemäße Touristinformation\nKommunikationsgrundlagen & Unterschiede zwischen Gästetypen\nPrinzipien des professionellen Beschwerdemanagements\nMethoden zur Beschwerdeanalyse und praktischer Bearbeitung\nStrategien zur Vermeidung von Beschwerden\n\nSei dabei und profitiere von Impulsen\, die Deine Servicequalität steigern – bequem als Online-Veranstaltung. \nVergünstigter Preis von 99\,00 EUR:\nGilt für indirekte und direkte DTV-Mitglieder\, sowie Touristinformationen mit i-Marke-Zertifizierung. \nDer Preis für Nicht-Mitglieder beträgt 119\,00 EUR.
URL:https://www.touristiker-muensterland.de/kalender/dtv-online-seminar-beratung-beschwerdemanagement-fuer-touristinformationen/
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