Praxisorientierte Online-Schulung zur Verknüpfung digitaler Innovationen und Nachhaltigkeitsziele im Tourismussektor. Vermittelt werden Grundlagen der Künstlichen Intelligenz und ihre Relevanz für ressourceneffiziente Prozesse, Optimierungspotenziale entlang der Customer Journey sowie praxisnahe Beispiele aus Hotel-, Destination- und Erlebniswirtschaft. Teilnehmende erhalten einen klaren Fahrplan für Quick-Wins und entwickeln einen eigenen Use Case mit Kennzahlen. Inhalte verbinden theoretische Grundlagen mit Good Practices und zeigen auf, wie digitale Möglichkeiten und Nachhaltigkeitsstrategien gemeinsam wirken. Zielgruppe sind kleine und mittlere Tourismusunternehmen, Verantwortliche für Technologie, Marketing und Service sowie Mitarbeitende, die nachhaltige, datenbasierte Geschäftsmodelle vorantreiben möchten.

Welche Wünsche haben die Reisenden von morgen – und wie entwickelt sich der DACH-Markt? In dieser Infoveranstaltung erfahren Sie aktuelle Trends, wichtige Gästeerwartungen und erhalten spannende Einblicke aus erster Hand. Judith Figas, Area Managerin bei Booking.com für Nord-West-Deutschland, teilt ihre langjährige Erfahrung und zeigt auf, worauf sich die Branche einstellen sollte.

In einer Q&A-Session hast du die Möglichkeit, deine Fragen direkt an Judith Figas von Booking.com zu richten.

Gestalte aktiv mit bei der digitalen Zukunft im Tourismus! In dieser dreiteiligen Webinarreihe lernst du, wie du Transformationsprozesse verstehst, Innovationen gezielt steuerst und touristische Geschäftsmodelle entwickelst. Perfekt, wenn du als Fachkraft im Tourismus, in einer Destination, in Betrieben wie Hotels, Restaurants, Museen oder Freizeiteinrichtungen tätig bist oder dein Wissen in diesen Bereichen vertiefen willst.

Das erwartet dich in den drei Themenblöcken:

Grundlagen der digitalen Transformation im Tourismus (04.11.)
Hier tauchst du ein in die Strukturen und Akteure des touristischen Ökosystems. Du lernst, wie sich Leistungsketten zusammensetzen, welche digitalen Einflüsse gerade wirken und wie neue Geschäftsmodelle entstehen. Außerdem erfährst du, wie wichtig die Rolle eines Digital- und Innovationscoach ist.

Trendforschung und strategisches Trendmanagement (11.11.)
Welche Trends spielen wirklich eine Rolle fürs Tourismus-Business von morgen? Welche Technologien verändern Prozesse nachhaltig? In diesem Webinar bekommst du Methoden der Trendforschung an die Hand, siehst Schlüsseltechnologien wie KI, AR/VR etc. und lernst, wie man Trends strategisch nutzt.

Innovationsmanagement im Tourismus (25.11.)
Innovationsprozesse systematisch gestalten – das ist Thema dieses dritten Blocks. Du setzt dich mit Customer Journey Mapping auseinander, lernst Prototyping kennen und wie digitale Tools konkret entlang der Customer Journey eingesetzt werden. Praxisbeispiele zeigen, wie Innovationen entstehen und weiterentwickelt werden.

Erlebe im kostenlosen Webinar „Tourismus Reloaded: Wie KI, XR, AR & VR die Branche transformieren können“ am 9. September 2025 von 10:00 bis 11:30 Uhr neue Perspektiven für Tourismus und Events. Tauche ein in die Welt von Künstlicher Intelligenz, Extended, Augmented und Virtual Reality und entdecke, wie Du damit Gäste begeisterst, Marketing stärkst und Abläufe optimierst. Freu Dich auf inspirierende Best-Practice-Beispiele, praxisnahe Tipps und interaktive Sessions, in denen Du den Nutzen für Dein Unternehmen prüfen kannst. Egal ob Hotel, Eventagentur, DMO oder KMU – hier bekommst Du wertvolles Know-how und klare Handlungsempfehlungen für Investitionen in moderne Tools. Sei dabei und gestalte die digitale Zukunft des Tourismus aktiv mit.

Wie digital ist das Destinationsmanagement in Deutschland aufgestellt? Welche digitalen Tools kommen zum Einsatz, wie wird Künstliche Intelligenz bewertet – und wo sehen die Akteur*innen die größten Chancen und Hürden? Diesen Fragen geht der DMO DigitalMonitor 2025 nach. Nachdem die ersten Ergebnisse bereits veröffentlicht wurden, werden die volständigen Ergebnisse am 01. Oktober beim 2. Marktforschungstag vorgestellt.

Kurze, unterhaltsame und kreative Videos zählen heute zu den effektivsten Formaten, um auf Plattformen wie TikTok und Instagram die Aufmerksamkeit der Nutzerinnen und Nutzer zu gewinnen. Der Erfolg dieser Netzwerke hat dazu geführt, dass immer mehr Unternehmen auf videobasierte Inhalte setzen, um Marken zu positionieren und die digitale Reichweite zu steigern. Die entscheidende Frage lautet: Wie lassen sich Videoinhalte gezielt einsetzen, um definierte Zielgruppen zu erreichen und messbare Erfolge zu erzielen?

Inhalte der Veranstaltung:

• TikTok vs. Instagram: Unterschiede im Umgang mit Videoinhalten und plattformspezifische Anforderungen
• Ziele definieren: Welche Kommunikations- und Marketingziele sich mit Video-Content auf Social Media verfolgen lassen
• Plattformgerechte Veröffentlichung: Wichtige Aspekte beim Posten von Videos auf verschiedenen Kanälen
• Best Practices: Inspirierende Beispiele aus der Praxis sowie konkrete Tipps für eine erfolgreiche Videostrategie

Im Webinar wird gezeigt, wie automatische Übersetzungen die Gästekommunikation revolutionieren können – von Buchungen über den direkten Gästekontakt bis hin zu digitalen Führungen. Für Hotels, Reiseveranstalter und Museen werden wertvolle Einblicke geboten, um internationale Gäste professionell zu betreuen.

Im Tourismus ermöglichen reibungslose Kommunikation und mehrsprachige Services eine bessere Gästeerfahrung und steigern die Zufriedenheit internationaler Besucher. Durch den Abbau von Sprachbarrieren können Betriebe mehr Gäste erreichen, Missverständnisse vermeiden und den Service effizienter gestalten.

Moderne KI-Anwendungen bauen Sprachgrenzen ab. Verschiedene KI-Entwicklungen ebnen den Weg für eine automatisierte Kundeninteraktion. Das Webinar zeigt, wie automatische Übersetzungslösungen den Tourismus revolutionieren. Von der Buchung über den Gästekontakt bis hin zu digitalen Führungen bieten moderne KI-gestützte Übersetzungstools neue Möglichkeiten, Sprachbarrieren zu überwinden und die Gästezufriedenheit zu steigern. Entsprechende Tools werden im Webinar vorgestellt, ebenso wie Tipps zur Realisierung von KI-Projekten.

In dieser Schulung gewährt Prof. Dr. Roman Egger praxisnahe Einblicke in die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten von Künstlicher Intelligenz im Tourismussektor. Anhand konkreter Herausforderungen aus dem touristischen Alltag zeigt er auf, wie KI gezielt eingesetzt werden kann – von der Automatisierung interner Prozesse bis hin zur Optimierung des Gasterlebnisses. Der Fokus liegt auf den Fragen und Problemstellungen der Teilnehmenden sowie der Erarbeitung konkreter Lösungsansätze.

Diese Schulung ist eine vertiefende Fortsetzung des Webinars „Wie KI den Tourismus transformiert“ vom 10. Juni 2025.

Agenda:

• Anwendung von KI im Arbeitsalltag
• Praxisbeispiele aus dem Tourismussektor
• Vorteile und Herausforderungen der KI-Nutzung
• Identifikation von Problemstellungen, die mit KI adressiert werden können
•  Q&A: Austausch zwischen Teilnehmenden und Speaker

Das DestinationCamp kommt 2025 nach Düsseldorf. In zahlreichen Sessions wird über die Zukunft des Tourismus diskutiert, Wissen ausgetauscht und das Netzwerk erweitert. Spannende Themen, kompetente Referenten und Moderatoren und nicht zuletzt außergewöhnliche Locations werden viele Touristiker in die Landeshauptstadt locken.

Besondere Orte: Kirche und Tourismus im Dialog
Orte mit Geschichte, die faszinieren, inspirieren und bewegen, stehen im Fokus der Veranstaltung. Einige sind bekannt, andere Geheimtipps oder unentdeckte Schätze. Kirche und Tourismus haben eine lange Verbindung zu solchen Orten und entwickeln sie zu attraktiven Destinationen. Häufig geschieht dies unabhängig voneinander, doch Kooperationen zeigen: Gemeinsam lassen sich Zugänge und Ressourcen besser nutzen.

Die Fachtagung bietet Reflexionen über besondere Orte und die Bedürfnisse der Menschen, die sie besuchen. Dabei stehen die Zusammenarbeit von Kirche und Tourismus, erfolgreiche Projektgestaltung und Markenkommunikation im Mittelpunkt. Praktische Anregungen zur Vermarktung runden das Programm ab.

Die Veranstaltung richtet sich an Verantwortliche aus Tourismus, Kirche, Stadtmarketing, Citykirchen, ländlicher Regionalentwicklung sowie Verbänden und Kommunen. Ziel ist ein Austausch über die Verbindung von Spiritualität, Kultur und touristischer Entwicklung.

Im Preis der Veranstaltung sind enthalten:

• Tagungsbeitrag;
• Abend- und Mittagessen als Drei-Gang-Buffet;
• Mineralwasser im Tagungsraum;
• 1 kl. Mineralwasser zu den Hauptmahl­zeiten;
• Kaffee- und Teepausen mit Gebäck bzw. Kuchenangebot;
• 1 Übernachtung im Einzelzimmer;
• Frühstück.

Das Programm und alle Infos findet ihr >>hier.