Generative KI bietet touristischen Unternehmen und Destinationen große Chancen: Sie können Arbeitsprozesse effizienter gestalten, Inhalte schneller erstellen und die Gästekommunikation optimieren. Für erstklassige Ergebnisse ist dabei nicht nur die Wahl des Tools entscheidend, sondern vor allem die richtige Formulierung der Anfragen (Prompting) sowie das Bereitstellen des passenden Kontexts.

In diesem kostenfreien Online-Workshop steht die praktische Anwendung im Mittelpunkt. Anhand konkreter Aufgaben aus dem touristischen Arbeitsalltag, wie der Erstellung von Marketingtexten, Social-Media-Beiträgen, E-Mail-Korrespondenz oder der Konzeption neuer Ideen, erprobst du den zielführenden Einsatz von KI. In Kleingruppen lernst du, welche Hintergrundinformationen die KI benötigt und wie du deine Eingaben klar aufbauen kannst, um passgenaue Resultate für deinen Berufsalltag zu erzielen.

Zielgruppe: Der Workshop richtet sich an kleine und mittlere Tourismusunternehmen, Einsteiger:innen sowie Fach- und Führungskräfte aller Bereiche, die unter fachkundiger Anleitung praktische Übungen im Prompting und im Umgang mit generativer KI absolvieren möchten. Erste Vorkenntnisse sind hilfreich.

Professionelle Visuals sind aus dem modernen Marketing nicht mehr wegzudenken. Doch wie lassen sich Werbemotive, Social-Media-Grafiken, Produktvisuals oder Infografiken mit Unterstützung von Künstlicher Intelligenz schnell und überzeugend erstellen?

In diesem praxisorientierten Workshop erfahren Sie Schritt für Schritt, wie sich unterschiedliche Visual-Formate mit ChatGPT und weiteren KI-Tools umsetzen lassen. Die verschiedenen Anwendungen werden live vorgestellt und direkt ausprobiert – von einzelnen Social-Media-Visuals über Vergleiche und Prozessdarstellungen bis hin zu Infografiken und Carousels.

Besonders praktisch: Für die vorgestellten Formate erhalten die Teilnehmenden vorbereitete Prompts und Templates, die unmittelbar mit eigenen Inhalten im eigenen Account getestet werden können. Die Vorlagen lassen sich anschließend flexibel anpassen, weiterverwenden und für neue Marketingmaßnahmen einsetzen.

So lernen Sie nicht nur die Möglichkeiten KI-gestützter Bildgestaltung kennen, sondern entwickeln direkt eigene Visuals für Ihre praktische Arbeit.

Wie lassen sich mit Künstlicher Intelligenz schnell und unkompliziert hochwertige Bilder und kurze Videos erstellen? In diesem praxisnahen Workshop lernen Sie moderne KI-Tools kennen und erfahren, wie Sie diese für Social Media, Websites, Werbeanzeigen und die Kundenkommunikation einsetzen können.

Anhand von Live-Demonstrationen wird gezeigt, wie aus einfachen Texteingaben überzeugende visuelle Inhalte entstehen. Anschließend können Sie selbst ausprobieren, wie sich eigene Ideen mit generativer KI umsetzen lassen. Dabei geht es nicht nur um die Erstellung einzelner Inhalte, sondern auch um eine sinnvolle Strategie für einen authentischen und professionellen Auftritt.

Der Workshop vermittelt praktische Tipps, zeigt typische Fallstricke auf und hilft dabei, den Aufwand für die Content-Erstellung zu reduzieren. Ziel ist es, direkt nutzbare Inhalte zu entwickeln und einen klaren Plan für den Einsatz von KI im Arbeitsalltag mitzunehmen.

Ein eigener Computer oder ein Tablet sollte mitgebracht werden. Grundkenntnisse im Prompting sind von Vorteil.

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KI-Chatbots, KI-Telefonbots und KI-E-Mail-Assistenten können touristische Betriebe dabei unterstützen, Gästekommunikation rund um die Uhr, mehrsprachig und effizient zu gestalten. Das Online-Webinar gibt einen praxisnahen Überblick über aktuelle Einsatzmöglichkeiten, Chancen, Grenzen und Trends KI-gestützter Systeme im Tourismus.

Anhand konkreter Showcases aus Hotels, Campingplätzen und Reiseanbietern werden Anwendungen wie automatische Antworten auf Buchungsanfragen, telefonische Erstinformationen, FAQ-Beantwortung, Live-Infos zu Zimmer- und Stellplatzverfügbarkeiten, digitale Check-in-Informationen, smarte Veranstaltungskalender, Angebotsfilter sowie mehrsprachiger Gästesupport vorgestellt.

Das Format richtet sich an kleine und mittlere Unternehmen der Tourismusbranche, insbesondere aus Service, Marketing, Digitalisierung und Management. Technische Vorkenntnisse oder Programmierwissen sind nicht erforderlich.

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Die Online-Veranstaltung gibt einen praxisnahen Einstieg in den strategischen Einsatz von Künstlicher Intelligenz in kleinen und mittleren Unternehmen. Im Mittelpunkt stehen die Potenziale von KI, der systematische Aufbau einer KI-Strategie sowie erste Schritte zur erfolgreichen Umsetzung im Unternehmen.

Behandelt werden unter anderem die Definition von Vision und Zielen, die Analyse der Ausgangslage und die Priorisierung geeigneter KI-Anwendungsfälle. Teilnehmende erhalten eine Schritt-für-Schritt-Orientierung, wie eine KI-Strategie entwickelt werden kann und welche realistischen Einsatzmöglichkeiten für KMU bestehen.

Nach der Veranstaltung besteht ein erstes Verständnis dafür, wie eine KI-Strategie aussehen kann, wie der Aufbau gelingt und wie Pilotprojekte geplant und durchgeführt werden können. Vorkenntnisse oder besondere Vorbereitungen sind nicht erforderlich.

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Die Online-Veranstaltung beleuchtet, wie digitale Technologien und Künstliche Intelligenz die Campingbranche verändern und neue Möglichkeiten zur Optimierung von Auslastung und Gästeerlebnis schaffen. Im Fokus stehen praxisnahe Einblicke in den Einsatz moderner Tools, die Buchungsprozesse analysieren, Abläufe effizienter gestalten und die Gästekommunikation verbessern. Thematisiert werden unter anderem Onlinebuchungs- und Reservierungssysteme, das Zusammenspiel von Websites und Content-Management-Systemen, E-Commerce-Strategien sowie Loyalty-Programme für Campingplätze.

Darüber hinaus werden konkrete Ansätze zur Prozessoptimierung durch Digitalisierung vorgestellt. Die Veranstaltung vermittelt anschaulich, wie innovative Lösungen bereits heute erfolgreich eingesetzt werden, und bietet die Möglichkeit zum direkten Austausch im Anschluss.

Die Veranstaltung „So optimieren KI-Chatbots und KI-Assistenten die Gästekommunikation“ vermittelt praxisnahes Wissen zum Einsatz Künstlicher Intelligenz im Tourismus. Im Fokus stehen digitale Assistenten entlang der gesamten Customer Journey – von der Inspiration über die Buchung bis zum Aufenthalt vor Ort. Vorgestellt werden Einsatzmöglichkeiten von KI-Chatbots zur automatisierten Beantwortung von Anfragen, zur Entlastung von Service-Teams sowie zur Verbesserung von Reaktionszeiten und Servicequalität. Inhalte umfassen Grundlagen der Funktionsweise, Anforderungen an Datenqualität, typische Anwendungsfälle, Chancen und Grenzen sowie rechtliche und organisatorische Rahmenbedingungen. Ergänzt wird das Programm durch Best Practices und konkrete Beispiele aus der touristischen Praxis. Ziel ist eine fundierte Entscheidungsgrundlage für den strategischen und operativen Einsatz KI-gestützter Gästekommunikation.

Praxisorientierte Online-Schulung zur Verknüpfung digitaler Innovationen und Nachhaltigkeitsziele im Tourismussektor. Vermittelt werden Grundlagen der Künstlichen Intelligenz und ihre Relevanz für ressourceneffiziente Prozesse, Optimierungspotenziale entlang der Customer Journey sowie praxisnahe Beispiele aus Hotel-, Destination- und Erlebniswirtschaft. Teilnehmende erhalten einen klaren Fahrplan für Quick-Wins und entwickeln einen eigenen Use Case mit Kennzahlen. Inhalte verbinden theoretische Grundlagen mit Good Practices und zeigen auf, wie digitale Möglichkeiten und Nachhaltigkeitsstrategien gemeinsam wirken. Zielgruppe sind kleine und mittlere Tourismusunternehmen, Verantwortliche für Technologie, Marketing und Service sowie Mitarbeitende, die nachhaltige, datenbasierte Geschäftsmodelle vorantreiben möchten.

Der Workshop „Texterstellung mit Künstlicher Intelligenz“ des Digitalzentrums Tourismus vermittelt praxisorientiert, wie generative KI im touristischen Alltag eingesetzt werden kann. Die Inhalte umfassen das Erlernen der Prinzipien großer Sprachmodelle, praktische Übungen zur KI-gestützten Textgenerierung sowie das gemeinsame Arbeiten an Aufgaben aus touristischen Szenarien. Die Teilnehmenden üben das Formulieren von Anfragen an KI-Modelle („Prompting“) und optimieren so ihre Content-Prozesse für Marketing, Kommunikation und digitale Sichtbarkeit. Im Fokus stehen einführende Erklärungen zur Funktionsweise von KI sowie Hilfestellungen bei der Nutzung von Tools wie ChatGPT. Der Workshop richtet sich speziell an Einsteiger:innen und Mitarbeitende kleiner bis mittlerer Tourismusbetriebe, die ihre Textarbeit mit KI effizienter gestalten möchten.