Die vierstündige Online-Schulung des Mittelstand‑Digital Zentrum Tourismus führt praxisnah in den Einsatz generativer KI-Tools im Tourismus ein. Im Fokus stehen Texterstellung sowie Content- und Kommunikationsprozesse mit Hilfe von ChatGPT & Co. — mit Übungen zur Erstellung von Marketingtexten, E-Mail-Kommunikation und Social-Media-Beiträgen. Vermittelt werden Funktionsweise großer Sprachmodelle, Auswahl geeigneter Tools, Optimierung von Eingabeaufforderungen („Prompting“) sowie rechtliche und ethische Aspekte wie Urheberrecht, Datenschutz und Transparenzanforderungen. Zielgruppe sind Einsteiger:innen im Bereich Tourismus, Marketing und Management – insbesondere kleine und mittelständische Betriebe ohne Vorkenntnisse.

Kommunikation als Erfolgsfaktor“ vermittelt zentrale Kompetenzen für erfolgreiche Veränderungsprozesse im Unternehmen. Im Fokus steht, wie zielgerichtete Kommunikation Orientierung schafft, Unsicherheiten vermindert und Mitarbeitende begleitet. Nach einem Impulsreferat von Prof. Dr. Yvonne Garbers erfolgen interaktive Phasen zur Formulierung von verständlichen Botschaften, Entwicklung einer ersten Kommunikationsplanung sowie Übungen zu ausgewählten Methoden. Inhalte sind u. a.: Bedeutung von Kommunikation im Wandel, Kommunikationsansätze und -instrumente, Visionen und Kernbotschaften, strukturierte Kommunikationsplanung und praktische Anwendung. Die Teilnehmenden erhalten Impulse, um Kommunikation im eigenen Arbeitskontext bewusster und wirkungsvoller zu gestalten.