E-Mail-Marketing bleibt einer der wirkungsvollsten Kanäle im digitalen Marketing – gleichzeitig steigen die Anforderungen an relevante Inhalte, Personalisierung und eine überzeugende Ansprache. Beim Digital Bash rund um das Thema E-Mail-Marketing stehen aktuelle Entwicklungen, praxisnahe Strategien und neue Impulse für erfolgreiche Mailings und Newsletter im Mittelpunkt.

Fachleute aus der Branche geben Einblicke in bewährte Methoden, aktuelle Trends und konkrete Anwendungsbeispiele. Dabei geht es unter anderem darum, wie E-Mail-Kampagnen gezielter auf Empfängerinnen und Empfänger zugeschnitten, Inhalte wirkungsvoll gestaltet und Potenziale entlang der Customer Journey besser genutzt werden können.

Das digitale Veranstaltungsformat bietet kompaktes Fachwissen für alle, die E-Mail-Marketing professionell einsetzen oder bestehende Maßnahmen weiterentwickeln möchten. Praxisorientierte Vorträge liefern neue Ideen und Anregungen, die sich direkt auf die eigene Marketingarbeit übertragen lassen.

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Wer Outdoorangebote plant und vermarktet, benötigt ein gutes Verständnis dafür, wie Gäste tatsächlich unterwegs sind. Das Webinar von TN-Deutschland und komoot zeigt, welche Erkenntnisse sich aus realen Bewegungs- und Nutzungsdaten von mehr als 55 Millionen komoot-Nutzenden gewinnen lassen.

Im Mittelpunkt stehen Fragen zur Auswahl von Wander- und Radstrecken, zum Einfluss von Herkunft, Jahreszeit und Höhenmetern sowie zur gezielten Besucherlenkung auf weniger bekannte Wege. Anhand von Beispielen aus Deutschland, Österreich, der Schweiz und Italien wird deutlich, wie Daten für Produktentwicklung, Marketing und Besucherlenkung eingesetzt werden können.

Weitere Themen sind das Potenzial von Angeboten im Frühling und Herbst, Mikroabenteuer, saisonale Outdoorangebote, Heatmaps und sogenannte Hidden Gems. Das Webinar richtet sich insbesondere an Tourismusverantwortliche, die Outdoorangebote datenbasiert entwickeln und Gäste gezielter auf passende Wege und Erlebnisse aufmerksam machen möchten.

KI-Chatbots, KI-Telefonbots und KI-E-Mail-Assistenten können touristische Betriebe dabei unterstützen, Gästekommunikation rund um die Uhr, mehrsprachig und effizient zu gestalten. Das Online-Webinar gibt einen praxisnahen Überblick über aktuelle Einsatzmöglichkeiten, Chancen, Grenzen und Trends KI-gestützter Systeme im Tourismus.

Anhand konkreter Showcases aus Hotels, Campingplätzen und Reiseanbietern werden Anwendungen wie automatische Antworten auf Buchungsanfragen, telefonische Erstinformationen, FAQ-Beantwortung, Live-Infos zu Zimmer- und Stellplatzverfügbarkeiten, digitale Check-in-Informationen, smarte Veranstaltungskalender, Angebotsfilter sowie mehrsprachiger Gästesupport vorgestellt.

Das Format richtet sich an kleine und mittlere Unternehmen der Tourismusbranche, insbesondere aus Service, Marketing, Digitalisierung und Management. Technische Vorkenntnisse oder Programmierwissen sind nicht erforderlich.

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Die Online-Veranstaltung gibt einen praxisnahen Einstieg in den strategischen Einsatz von Künstlicher Intelligenz in kleinen und mittleren Unternehmen. Im Mittelpunkt stehen die Potenziale von KI, der systematische Aufbau einer KI-Strategie sowie erste Schritte zur erfolgreichen Umsetzung im Unternehmen.

Behandelt werden unter anderem die Definition von Vision und Zielen, die Analyse der Ausgangslage und die Priorisierung geeigneter KI-Anwendungsfälle. Teilnehmende erhalten eine Schritt-für-Schritt-Orientierung, wie eine KI-Strategie entwickelt werden kann und welche realistischen Einsatzmöglichkeiten für KMU bestehen.

Nach der Veranstaltung besteht ein erstes Verständnis dafür, wie eine KI-Strategie aussehen kann, wie der Aufbau gelingt und wie Pilotprojekte geplant und durchgeführt werden können. Vorkenntnisse oder besondere Vorbereitungen sind nicht erforderlich.

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Gästedaten bieten großes Potenzial für Service, Vertrieb und Kundenbindung – gleichzeitig bestehen im Umgang mit Gäste-, Kunden- und Mitarbeiterdaten häufig rechtliche Unsicherheiten. Das Webinar zeigt praxisnah, wie Daten im touristischen Betriebsalltag sinnvoll und datenschutzkonform genutzt werden können.

Im Mittelpunkt stehen der sichere Umgang mit Daten im digitalen Büro, digitale Buchungs- und Reservierungssysteme, Schnittstellen, Dienstleister, Löschfristen sowie der datenschutzkonforme Einsatz von Chatbots und digitaler Gästekommunikation. Anhand konkreter Beispiele wird erläutert, was erlaubt ist, wo Risiken liegen und wie eine pragmatische Umsetzung im Betrieb gelingen kann.

Die Veranstaltung richtet sich an Touristiker:innen aus kleinen und mittleren Unternehmen, insbesondere aus Hotellerie, Gastronomie, Reiseveranstaltung und Freizeiteinrichtungen.

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Der Digital Bash – Social ist eine virtuelle Fachkonferenz rund um Social Media, Influencer Marketing und aktuelle Entwicklungen auf Plattformen wie LinkedIn, TikTok, Instagram und Co. In sechs Programmslots vermitteln Branchenexpert:innen praxisnahes Wissen, aktuelle Daten und direkt anwendbare Impulse für Social-Media-Strategien.

Themenschwerpunkte sind unter anderem datenbasierte Wachstumstaktiken aus der Analyse von 39 Millionen Social-Media-Posts, strategisches Influencer Marketing, messbare Effekte von Influencer-Kampagnen am Point of Sale, der Umgang mit Hate-Kommentaren in Kampagnen, Storytelling-Systeme für kontinuierlichen Social-Media-Content sowie TikTok und Corporate Influencer in regulierten Branchen.

Die Online-Konferenz bietet Vorträge, Live-Fragen an die Speaker, Austauschmöglichkeiten sowie im Nachgang Zugriff auf Aufzeichnungen und freigegebene Präsentationen.

Die Online-Veranstaltung beleuchtet, wie digitale Technologien und Künstliche Intelligenz die Campingbranche verändern und neue Möglichkeiten zur Optimierung von Auslastung und Gästeerlebnis schaffen. Im Fokus stehen praxisnahe Einblicke in den Einsatz moderner Tools, die Buchungsprozesse analysieren, Abläufe effizienter gestalten und die Gästekommunikation verbessern. Thematisiert werden unter anderem Onlinebuchungs- und Reservierungssysteme, das Zusammenspiel von Websites und Content-Management-Systemen, E-Commerce-Strategien sowie Loyalty-Programme für Campingplätze.

Darüber hinaus werden konkrete Ansätze zur Prozessoptimierung durch Digitalisierung vorgestellt. Die Veranstaltung vermittelt anschaulich, wie innovative Lösungen bereits heute erfolgreich eingesetzt werden, und bietet die Möglichkeit zum direkten Austausch im Anschluss.

Praxisorientierte Online-Schulung zur Verknüpfung digitaler Innovationen und Nachhaltigkeitsziele im Tourismussektor. Vermittelt werden Grundlagen der Künstlichen Intelligenz und ihre Relevanz für ressourceneffiziente Prozesse, Optimierungspotenziale entlang der Customer Journey sowie praxisnahe Beispiele aus Hotel-, Destination- und Erlebniswirtschaft. Teilnehmende erhalten einen klaren Fahrplan für Quick-Wins und entwickeln einen eigenen Use Case mit Kennzahlen. Inhalte verbinden theoretische Grundlagen mit Good Practices und zeigen auf, wie digitale Möglichkeiten und Nachhaltigkeitsstrategien gemeinsam wirken. Zielgruppe sind kleine und mittlere Tourismusunternehmen, Verantwortliche für Technologie, Marketing und Service sowie Mitarbeitende, die nachhaltige, datenbasierte Geschäftsmodelle vorantreiben möchten.

Der Workshop „Texterstellung mit Künstlicher Intelligenz“ des Digitalzentrums Tourismus vermittelt praxisorientiert, wie generative KI im touristischen Alltag eingesetzt werden kann. Die Inhalte umfassen das Erlernen der Prinzipien großer Sprachmodelle, praktische Übungen zur KI-gestützten Textgenerierung sowie das gemeinsame Arbeiten an Aufgaben aus touristischen Szenarien. Die Teilnehmenden üben das Formulieren von Anfragen an KI-Modelle („Prompting“) und optimieren so ihre Content-Prozesse für Marketing, Kommunikation und digitale Sichtbarkeit. Im Fokus stehen einführende Erklärungen zur Funktionsweise von KI sowie Hilfestellungen bei der Nutzung von Tools wie ChatGPT. Der Workshop richtet sich speziell an Einsteiger:innen und Mitarbeitende kleiner bis mittlerer Tourismusbetriebe, die ihre Textarbeit mit KI effizienter gestalten möchten.