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SUMMARY:Kundengespräche führen
DESCRIPTION:Gewinnen Sie durch symphatisches Auftreten\nSie können noch so tolles Marketing machen: im persönlichen Kontakt entsteht für Ihre Kunden ein erster Eindruck\, der auch für die Buchung Ihrer Angebote entscheidend sein kann. \nIn diesem Seminar lernen Sie\, wie diese durch ihr persönliches Auftreten\, eine positive Sprache und professionelle Freundlichkeit einen guten Kontakt zu Kunden herstellen. \nTeilnehmer (max. 12) \nMitarbeiter im Kundenkontakt aus allen Bereichen des Tourismus \nMindestteilnehmerzahl: 8 Personen (Bitte beachten Sie das Rücktrittsrecht laut § 8 der Teilnahmebedingungen.) \nThemen \n\nKörpersprache & Sprache wirkungsvoll einsetzen\nBesucher erfolgreich ansprechen\n\nvom richtigen Einstieg\nüber die kundenorientierte Produktpräsentation\nzum handlungsorientierten Gesprächsabschluss\n\n\nInteressen und Entscheidungen durch Fragen gezielt filtern\nBesondere Gesprächssituationen mit positiver Rhetorik meistern\n\nMethoden\nKurze Inputs\, Erfahrungsaustausch\, Gruppenarbeit\, Üben in konkreten Gesprächssituationen
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