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SUMMARY:Theorie zur Anwendung: Wie KI echte Probleme im Tourismusalltag adressiert
DESCRIPTION:In dieser Schulung gewährt Prof. Dr. Roman Egger praxisnahe Einblicke in die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten von Künstlicher Intelligenz im Tourismussektor. Anhand konkreter Herausforderungen aus dem touristischen Alltag zeigt er auf\, wie KI gezielt eingesetzt werden kann – von der Automatisierung interner Prozesse bis hin zur Optimierung des Gasterlebnisses. Der Fokus liegt auf den Fragen und Problemstellungen der Teilnehmenden sowie der Erarbeitung konkreter Lösungsansätze. \nDiese Schulung ist eine vertiefende Fortsetzung des Webinars „Wie KI den Tourismus transformiert“ vom 10. Juni 2025. \nAgenda: \n\nAnwendung von KI im Arbeitsalltag\nPraxisbeispiele aus dem Tourismussektor\nVorteile und Herausforderungen der KI-Nutzung\nIdentifikation von Problemstellungen\, die mit KI adressiert werden können\n Q&A: Austausch zwischen Teilnehmenden und Speaker
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SUMMARY:Willkommen weltweit: Wie KI Sprachbarrieren im Tourismus überwindet
DESCRIPTION:Im Webinar wird gezeigt\, wie automatische Übersetzungen die Gästekommunikation revolutionieren können – von Buchungen über den direkten Gästekontakt bis hin zu digitalen Führungen. Für Hotels\, Reiseveranstalter und Museen werden wertvolle Einblicke geboten\, um internationale Gäste professionell zu betreuen. \nIm Tourismus ermöglichen reibungslose Kommunikation und mehrsprachige Services eine bessere Gästeerfahrung und steigern die Zufriedenheit internationaler Besucher. Durch den Abbau von Sprachbarrieren können Betriebe mehr Gäste erreichen\, Missverständnisse vermeiden und den Service effizienter gestalten. \nModerne KI-Anwendungen bauen Sprachgrenzen ab. Verschiedene KI-Entwicklungen ebnen den Weg für eine automatisierte Kundeninteraktion. Das Webinar zeigt\, wie automatische Übersetzungslösungen den Tourismus revolutionieren. Von der Buchung über den Gästekontakt bis hin zu digitalen Führungen bieten moderne KI-gestützte Übersetzungstools neue Möglichkeiten\, Sprachbarrieren zu überwinden und die Gästezufriedenheit zu steigern. Entsprechende Tools werden im Webinar vorgestellt\, ebenso wie Tipps zur Realisierung von KI-Projekten.
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SUMMARY:Wie KI den Tourismus transformiert
DESCRIPTION:Das Webinar am 10. Juni bietet eine fundierte Einführung in das Thema Künstliche Intelligenz im Tourismus. Referent Roman Egger erläutert\, in welchen Bereichen KI bereits sinnvoll eingesetzt wird und welche Vorteile sich daraus für unterschiedliche Geschäftsprozesse ergeben. Im Fokus stehen praxisnahe Einsatzszenarien generativer und prädiktiver KI\, die aufzeigen\, wie touristische Unternehmen durch den gezielten Einsatz von KI effizienter\, effektiver und kreativer arbeiten können. \nAnhand konkreter Use Cases wird veranschaulicht\, wie bessere Vorhersagen über das Buchungsverhalten von Gästen getroffen werden\, KI im Marketing kreative Impulse setzt oder wie KI-gestützte Bilderkennung die Bearbeitung handschriftlicher Gästedatenblätter vereinfacht. Zudem werden Tools vorgestellt\, die den Arbeitsalltag erleichtern – etwa durch automatisches Zuschneiden und Beschriften von Fotos oder durch intelligente Unterstützung bei wiederkehrenden Aufgaben.
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SUMMARY:Digitalisierung und Aufenthaltsqualität im Museum der Zukunft
DESCRIPTION:Wie können Museen durch digitale Innovationen attraktiver gestaltet werden? Diese Frage steht im Mittelpunkt eines interaktiven Workshops mit Exkursionscharakter. In einem innovativen „Escape Game“-Format werden gemeinsam kreative Lösungsansätze für die digitale Weiterentwicklung von Museen erarbeitet. \nMuseumsbetreibende\, Besuchende sowie Anbieter digitaler Technologien entwickeln in gemischten Teams Ideen und Prototypen für ein zukunftsfähiges Museumserlebnis. Zukunftsszenarien unterschiedlicher Museumsarten werden spielerisch dargestellt und kritisch reflektiert. Die Teilnehmenden erhalten dabei wissenschaftlichen Input und professionelles Feedback von Expertinnen und Experten des Fraunhofer-Instituts.
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SUMMARY:KI clever nutzen- Effiziente Prozesse und begeisterte Gäste
DESCRIPTION:Das Mittelstand-Digital Zentrum Tourismus lädt zu einem kostenlosen Webinar ein\, das sich mit dem effektiven Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) zur Optimierung von Geschäftsprozessen und Steigerung der Gästezufriedenheit befasst. Teilnehmende lernen\, wie KI-basierte Automatisierung die Effizienz steigert\, Mitarbeitende entlastet und Gäste begeistert. ​ \nThemen des Webinars: \n\n\nEinführung in KI im Tourismus: Verständnis der Rolle von KI bei der Optimierung der Customer Journey und Steigerung der Kundenzufriedenheit.​ \n\n\nAutomatisierung von Routineaufgaben: Einsatz von KI zur Reduzierung des Personalaufwands und Ermöglichung einer fokussierten Gästebetreuung. \n\n\nPraktische Anwendungsbeispiele: Vorstellung erfolgreicher Implementierungen von KI in der Tourismusbranche zur Veranschaulichung konkreter Nutzenpotenziale.​
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SUMMARY:Social Media Advertising & Kampagnenplanung
DESCRIPTION:Das Mittelstand-Digital Zentrum Tourismus bietet ein kostenloses Webinar zu den Themen Social Media Advertising und Kampagnenplanung an. Ziel ist es\, Tourismusunternehmen zu zeigen\, wie Werbung auf Facebook und Instagram genutzt werden kann\, um gezielt neue Gäste zu gewinnen und die Buchungen zu steigern. \nTeilnehmer erfahren\, wie Werbung durch zielgerichtete Ansprache erfolgreich eingesetzt werden kann. Anhand praktischer Beispiele wird gezeigt\, wie Kampagnen für verschiedene Zielgruppen optimiert werden. Neben den grundlegenden Funktionen von Werbeanzeigen wird auch auf die Planung und Umsetzung von Kampagnen eingegangen. \nDas Webinar richtet sich an touristische Unternehmen wie Hotels\, Reisebüros\, Freizeitparks und andere Anbieter im Tourismusbereich\, die Social Media effektiv nutzen möchten\, um ihre Reichweite zu vergrößern und die Buchungsergebnisse zu steigern. \nThemen im Überblick: \n\n\nEinführung in Social Media Advertising \n\n\nErstellung von gezielten Werbeanzeigen \n\n\nKampagnenplanung und -optimierung \n\n\nErfolgskontrolle und Performance-Analyse \n\n\nDas Webinar ist kostenlos.
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SUMMARY:Künstliche Intelligenz praktisch nutzen. Texte erstellen mit KI
DESCRIPTION:Die halbtägige Online-Schulung bietet eine umfassende Einführung in das Thema Generative Künstliche Intelligenz (KI) im Tourismus. Teilnehmende erhalten Einblicke in die neuesten Entwicklungen generativer KI mit multimodalen Fähigkeiten (Text\, Bild\, Video) und eine grundlegende Einführung in die Funktionsweise von Modellen wie ChatGPT. Praktische Übungen ermöglichen einen aktiven Einblick in die Anwendung dieser Technologie. Zudem werden rechtliche Aspekte zur Nutzung von Generativer KI thematisiert. \nAgenda: \n\nEinführung in Generative KI\nGrundlagen der Künstlichen Intelligenz und maschinelles Lernen\nAktuelle Anwendungsgebiete von Generativer KI\nPrompt Engineering: Formulierung von Eingaben zur Erzielung valider Ergebnisse\nHerausforderungen und ethische Überlegungen\nZukunftsausblick: Entwicklung neuer Generativer Modelle und Technologien\nInteraktive Fragerunde und Diskussion
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SUMMARY:Texte erstellen mit Generativer KI – Ein kompakter Einblick
DESCRIPTION:Das Webinar bietet einen kompakten Einblick in die Nutzung generativer Künstlicher Intelligenz (KI) zur Erstellung überzeugender Texte für touristische Webseiten und Kommunikationskanäle. Teilnehmende lernen die Grundlagen der generativen KI kennen und erfahren\, wie diese Technologie effektiv eingesetzt werden kann\, um ansprechende Inhalte zu generieren. Ein besonderer Fokus liegt auf praktischen Anwendungsbeispielen und der Vermittlung von Best Practices für den Einsatz von KI-Tools im Tourismus.
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CATEGORIES:Seminar,Tourismusakademie
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SUMMARY:Workshop: Intermodal reisen – Reiseketten verstehen & optimieren
DESCRIPTION:Der Workshop zielt darauf ab\, typische Zielgruppen (Personas) und deren Reiseketten zu analysieren\, um ein tieferes Verständnis zu erlangen und Optimierungspotenziale zu identifizieren. Teilnehmende arbeiten in Gruppen an realen intermodalen Reiseketten zu spezifischen Ausflugszielen. Durch die Erstellung von Empathy Maps und Stakeholder-Mappings werden Kontaktpunkte und kritische Pain Points entlang der Reisekette identifiziert. Ziel ist es\, Ideen für die Verbesserung intermodaler Reisen zu entwickeln \nDie Teilnahme ist kostenlos. Eine Anmeldung über Eventbrite ist erforderlich. Zusätzlich wird ein Ticket für die f.re.e Messe München benötigt\, das über die offizielle Website der Messe erworben werden kann.
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SUMMARY:Webinar: Von Postkarten zu Posts – Digitales Tourismusmarketing im Wandel
DESCRIPTION:Dieses Webinar bietet Einsteigern und Fortgeschrittenen im digitalen Marketing praktische Werkzeuge und Programme zur erfolgreichen Online-Vermarktung. Es zeigt\, wie Inhalte gezielt aufbereitet und optimiert werden\, um von Suchmaschinen und KI-Tools wie ChatGPT besser gefunden zu werden. Das Webinar vermittelt grundlegende Kenntnisse in Suchmaschinenoptimierung (SEO) und erläutert die Bedeutung einer effektiven Content-Strategie: Hochwertige und relevante Inhalte steigern die Sichtbarkeit und schaffen einen Wettbewerbsvorteil in der Ansprache potenzieller Kunden. \nEin besonderer Schwerpunkt liegt auf branchenspezifischen Maßnahmen für Tourismusunternehmen. Dazu zählen das Erstellen lokal relevanter Inhalte\, die das Alleinstellungsmerkmal der Region und des Angebots hervorheben\, sowie die Integration von Kundenbewertungen zur Vertrauensbildung und SEO-Verbesserung. Visuelle Inhalte wie Bilder und Videos werden ebenfalls beleuchtet\, da sie die Sichtbarkeit stärken und Gäste gezielt ansprechen.
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