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SUMMARY:MosGiTo-Präsenz-Schulung „Umgang mit behinderten und älteren Gästen“ (Frankfurt a. M.)
DESCRIPTION:Sage ich zu einem blinden Menschen „Auf Wiedersehen“? Wie spreche ich eine Sprache\, die jeder ver­steht? Und wie begegne ich einem Rollstuhlfahrer auf Augenhöhe – obwohl er so tief sitzt? \nIn dieser Schu­lung zum Thema Umgang mit behinderten und älteren Gästen überwinden wir Hemmschwellen und klären im geschützten Rahmen Fragen\, die Sie vielleicht schon immer mal stellen wollten. Wir besprechen typische Situationen\, die im Kundenkontakt mit behinderten und älteren Gästen entstehen können. Natürlich darf ein Mensch mit Behinderung bei dieser Schulung nicht fehlen. \nInhalte\n\n„Barrierefreiheit“: Was bedeutet der Begriff und wer profitiert davon?\nVorstellung verschiedener Behinderungsarten mit Hintergründen\, Auswirkungen und üblichen Hilfsmit­teln: Menschen mit eingeschränkter Mobilität\, Sehbehinderung\, Hörbehinderung\, Lernbehinderung\, ältere Menschen\nPerspektivwechsel durch die Simulation von Behinderung mit Hilfe von Rollstühlen\, Simulationsbrillen und Langstöcken sowie Hörstöpseln\, inkl. Einführung und Feedback-Runde\nHinweise zum Umgang mit behinderten und älteren Gästen\nÜbungen zum Umgang mit behinderten und älteren Gästen: z.B. konkrete „typische“ Situationen aus der Praxis\, Beschreibung für blinde/sehbehinderte Menschen\, einfache Sprache sprechen\nFragestunde mit einem behinderten Menschen\nVorstellung einfacher Barrierefrei-Maßnahmen\, die den Service ergänzen\n\nMethoden \nAktives Erleben\, Vortrag im Medien-Mix\, Übungen in Kleingruppen. \nTeilnehmerkreis \nDie Schulung richtet sich gezielt an Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit Kundenkontakt\, z.B. in der Tourist-Info\, an der Hotelrezeption oder Museumskasse\, in der Gastronomie etc. oder auch am Servicetelefon. Das können in einem Unternehmen mehrere Personen sein. \nVeranstaltungsort\nFrankfurt am Main\, Tagungsraum in der Innenstadt \nPreis\nDie Teilnahme an der Schulung kostet 195\,- EUR pro Person\, inklusive Schulungsunterlagen und Getränke im Tagungsraum\, zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. \nJetzt anmelden
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SUMMARY:MosGiTo-Online-Schulung „Digitale Barrierefreiheit im Tourismus: Barrierefreie PDF-Dokumente“
DESCRIPTION:Digitale Barrierefreiheit ist gesetzlich geregelt und stellt mit der BITV und dem im Juni 2025 in Kraft getretenen BFSG klare gesetzlichen Anforderungen an öffentliche Einrichtungen und privatwirtschaftliche Unternehmen. Diese Anforderungen schließen auch PDF-Dokumente ein\, denn auch diese müssen für jede Person zugänglich\, lesbar und nutzbar sein. \nStellen Sie z.B. Ihre touristischen Broschüren als PDF-Dokumente zum Download zur Verfügung? Dann ist diese Schulung für Sie und/oder Ihre Grafik-Abteilung relevant! \nDie Online-Schulung vermittelt einen ersten Überblick\, was barrierefreie PDF-Dokumente sind\, wie sie aufgebaut sind und welche Methoden es gibt\, sie zu erstellen. Außerdem lernen Sie\, wie Sie PDF-Dokumente selbst auf Barrierefreiheit prüfen können. \nInhalte\n\nKurze Einführung in die digitale Barrierefreiheit und die gesetzlichen Grundlagen\, inkl. Vorstellung eines Screenreaders\nAufbau und Eigenschaften eines barrierefreien PDF-Dokuments\, anhand von praktischen Übungen erklärt\nBarrierefreiheit prüfen: Wie kann ich prüfen\, ob bei der Erstellung eines PDF-Dokumentes auf Barrierefreiheit geachtet wurde?\nKurzer Überblick über die Methoden zur Erstellung und zur Umwandlung von Dokumenten in barrierefreie PDFs am Beispiel von Microsoft Word und Adobe InDesign\nWorauf muss ich bei einem Agenturauftrag achten? Welche Anforderungen muss ich im Auftrag benennen und wie kann ich das Ergebnis kontrollieren?\n\nTeilnehmerkreis\nAngesprochen werden gezielt Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Tourismus\, Kultur- und Freizeitbereich\, die digitale Anwendungen betreuen und / oder PDF-Dokumente z.B. von touristischen Broschüren erstellen. \nTrainerinnen\nGisela Moser\, Inhaberin von MosGiTo\,\nin Kooperation mit: \nClaudia Wollbrück\, Die Online-Agentin\, Leipzig \n\nMA Kulturmanagement\nSelbständige Webdesignerin für barrierefreie Websites in WordPress\, Beratung und Schulung zu digitaler Barrierefreiheit\, Test nach BITV\, EN 301 549 und WCAG\n\nVeranstaltungsort\nonline\, via Zoom.\nDen Zugangslink erhalten angemeldete Teilnehmerinnen und Teilnehmer wenige Tage vor dem Termin. \nPreis\nDie Teilnahme an der Schulung kostet 175 EUR pro Person\, inklusive Schulungsunterlagen\, zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. \nJetzt anmelden
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