Welche Wünsche haben die Reisenden von morgen – und wie entwickelt sich der DACH-Markt? In dieser Infoveranstaltung erfahren Sie aktuelle Trends, wichtige Gästeerwartungen und erhalten spannende Einblicke aus erster Hand. Judith Figas, Area Managerin bei Booking.com für Nord-West-Deutschland, teilt ihre langjährige Erfahrung und zeigt auf, worauf sich die Branche einstellen sollte.

In einer Q&A-Session hast du die Möglichkeit, deine Fragen direkt an Judith Figas von Booking.com zu richten.

In diesem kostenfreien Online-Workshop lernst Du praxisnah, wie Automatisierung und KI-basierte Digitalisierung Prozesse schleunig optimiert, Service verbessert und Betriebskosten deutlich senkt. Im Fokus stehen dynamische Preisgestaltung, automatisierte Gästekommunikation und strategische Trends für die Zukunft. Ergänzt durch konkrete Praxisbeispiele liefert die Schulung direkt nutzbare Tools und Tipps. Die Agenda umfasst: Einführung in Digitalisierung der Ferienvermietung, Best Practices aus der Branche, Chancen und Herausforderungen sowie umsetzbare Maßnahmen für den eigenen Betrieb – inklusive Fragerunde und interaktivem Austausch.

Das Webinar zeigt, wie durch einfache Maßnahmen unvergessliche Urlaubserlebnisse geschaffen und Bewertungen sowie Kundentreue nachhaltig verbessert werden können.

Inhalte:
Grundlagen:
- Bedeutung der Kundenzufriedenheit
- Das Kano-Modell: Von Basisanforderungen bis zur Begeisterung
- Die Customer Journey Map: Vom ersten Kontakt bis zur Abreise

Praxisbeispiele:
- Theorie in der Praxis anwenden
- Erfolgreiche Strategien in der Ferienhausvermietung
- Tipps und Tricks für den Alltag

Gäste begeistern:
- Unvergessliche Erlebnisse gestalten
- Kleine Gesten und Überraschungen als Erfolgsfaktor
- Beschwerden als Chancen nutzen

Nach dem Aufenthalt:
- Die Rolle von (Online-)Bewertungen
- Bewertungsmanagement aktiv gestalten
- Professionelle Reaktion auf Bewertungen und gezielte Positionierung

Dieses Webinar liefert praxisnahe Einblicke und bewährte Methoden, um Gäste nachhaltig zu begeistern und die eigene Unterkunft erfolgreich zu positionieren.

Bett+Bike Gastgeber*innentalk  „Bett+Bike-Betrieb werden – wie geht das?“ Neue Termine im Oktober!

Qualität im Radtourismus hat in den letzten Jahren sehr an Bedeutung zugenommen, das Interesse am Radreisen einen stetigen Aufschwung erlebt. Diese Entwicklung wurde pandemiebedingt durch den Trend zum Radfahren weiter beflügelt.

Die Ansprüche und Erwartungen an Radreiseregionen und radfreundliche Unterkünfte sind bei den Gästen dementsprechend gestiegen. Wer sich dieser Wünsche annimmt und sich durch ein entsprechendes qualifiziertes Angebot von anderen abhebt, kann Wettbewerbsvorteile nutzen und davon profitieren.

Seit über 25 Jahren steht das Label Bett+Bike für Qualität im Radtourismus. Fahrradurlauberinnen und -urlauber können aus 5.600 Hotels, Pensionen, Jugendherbergen, Naturfreundehäusern und Campingplätzen in Deutschland und einigen europäischen Ländern wählen, die sich besonders auf die Bedürfnisse von Rad fahrenden Gästen einstellen.

Wie kann man ein Bett+Bike-Betrieb werden, welche Kriterien müssen erfüllt werden und wie läuft eine Zertifizierung ab?

Unterkunftsbetriebe, die sich das fragen, haben jetzt die Möglichkeit, an der Bett+Bike-Onlineveranstaltung „Bett+Bike-Betrieb werden – wie geht das?“ teilzunehmen. In einem 20-minütigen Impulsvortrag wird das Bett+Bike-Zertifikat vorgestellt. Im Anschluss gibt es eine offene Runde mit Möglichkeiten, Fragen zu stellen und sich auszutauschen.

Wann: 25.10.2022 10.00 – 11.00 Uhr und 26.10.2022 von 14.00 – 15.00 Uhr

Anmeldung: per E-Mail an anmeldung@bettundbike.de

Hinweis: Bitte geben Sie bei der Anmeldung Ihre vollständigen Kontaktdaten an.

Teilnehmerzahl: max. 20 Teilnehmer

Zielgruppe: interessierte Unterkunftsbetriebe im Bundesgebiet

Kosten: keine

Da die Teilnehmerzahl begrenzt ist, erfolgt die Annahme von Anmeldungen nach der Reihenfolge des Eingangs. Die Zugangsdaten werden nach Anmeldung versendet.

Bett+Bike Gastgeber*innentalk  „Bett+Bike-Betrieb werden – wie geht das?“ Neue Termine im Oktober!

Qualität im Radtourismus hat in den letzten Jahren sehr an Bedeutung zugenommen, das Interesse am Radreisen einen stetigen Aufschwung erlebt. Diese Entwicklung wurde pandemiebedingt durch den Trend zum Radfahren weiter beflügelt.

Die Ansprüche und Erwartungen an Radreiseregionen und radfreundliche Unterkünfte sind bei den Gästen dementsprechend gestiegen. Wer sich dieser Wünsche annimmt und sich durch ein entsprechendes qualifiziertes Angebot von anderen abhebt, kann Wettbewerbsvorteile nutzen und davon profitieren.

Seit über 25 Jahren steht das Label Bett+Bike für Qualität im Radtourismus. Fahrradurlauberinnen und -urlauber können aus 5.600 Hotels, Pensionen, Jugendherbergen, Naturfreundehäusern und Campingplätzen in Deutschland und einigen europäischen Ländern wählen, die sich besonders auf die Bedürfnisse von Rad fahrenden Gästen einstellen.

Wie kann man ein Bett+Bike-Betrieb werden, welche Kriterien müssen erfüllt werden und wie läuft eine Zertifizierung ab?

Unterkunftsbetriebe, die sich das fragen, haben jetzt die Möglichkeit, an der Bett+Bike-Onlineveranstaltung „Bett+Bike-Betrieb werden – wie geht das?“ teilzunehmen. In einem 20-minütigen Impulsvortrag wird das Bett+Bike-Zertifikat vorgestellt. Im Anschluss gibt es eine offene Runde mit Möglichkeiten, Fragen zu stellen und sich auszutauschen.

Wann: 25.10.2022 10.00 – 11.00 Uhr und 26.10.2022 von 14.00 – 15.00 Uhr

Anmeldung: per E-Mail an anmeldung@bettundbike.de

Hinweis: Bitte geben Sie bei der Anmeldung Ihre vollständigen Kontaktdaten an.

Teilnehmerzahl: max. 20 Teilnehmer

Zielgruppe: interessierte Unterkunftsbetriebe im Bundesgebiet

Kosten: keine

Da die Teilnehmerzahl begrenzt ist, erfolgt die Annahme von Anmeldungen nach der Reihenfolge des Eingangs. Die Zugangsdaten werden nach Anmeldung versendet.

Damit der Gebäudesektor bis 2045 klimaneutral wird, ist noch einiges zu tun. Wie klimafreundliches Sanieren und Wohnen möglich ist und was sich hinter dem Prinzip „Energiesprong“ verbirgt, das erfahren Interessierte am 5. Oktober (Dienstag) ab 18 Uhr in einem Online-Vortrag mit dem Titel „Energetische Sanierung neu gedacht – eine Chance für das Münsterland?“. Die Veranstaltung ist Teil der münsterlandweiten Kampagne „Münsterland ist Klimaland“.

Referent des Abends ist Uwe Bigalke, Teamleiter Energieeffiziente Gebäude bei der Deutschen Energie-Agentur (dena) und Teil des Marktentwicklungsteams für das Energiesprong-Prinzip. In seinem Vortrag geht er auf das Konzept Energiesprong ein, ein neuartiges und innovatives Sanierungsprinzip. Bigalke erläutert den Teilnehmerinnen und Teilnehmern auch anhand von Beispielen, was genau das Energiesprong-Prinzip ist und wie es in Deutschland Fuß fassen soll.

Der Begriff „Energiesprong“ ist niederländisch und bedeutet „Energiesprung“. Das Energiesprong-Prinzip wurde 2013 in den Niederlanden entwickelt. Damit soll es möglich sein, einfach, schnell und wirtschaftlich Häuser und Wohnungen zu sanieren, und zwar mit NetZero-Standard: Demnach erzeugt das Gebäude dann über das Jahr gerechnet so viel Energie für Heizung, Warmwasser und Strom, wie benötigt wird. Dazu setzt das Energiesprong-Prinzip auf einen digitalisierten Bauprozess, hochwertige, standardisierte Lösungen mit seriell vorgefertigten Elementen und eine langjährige Qualitäts-, Funktions- und Einspargarantie.

Im Anschluss an den Vortrag haben die Teilnehmerinnen und Teilnehmer die Möglichkeit, Fragen an den Experten zu stellen. Der Vortrag ist Teil der Veranstaltungsreihe, die im Rahmen der Klimakampagne „Münsterland ist Klimaland“ von den Münsterland-Kreisen Borken, Coesfeld, Steinfurt, Warendorf, der Stadt Münster, dem Münsterland e.V. und der EnergieAgentur.NRW veranstaltet wird. Sie will Menschen in der Region für noch mehr Klimaschutz begeistern – aber auch für die notwendige Klimaanpassung sensibilisieren.

Anmeldungen sind möglich auf www.muensterland.com/klimaland.

Die Teilnahme ist kostenlos. Die Zugangsdaten für die Zoom-Veranstaltung erhalten die Teilnehmenden nach der Anmeldung.

Am 23. März lädet der Münsterland e.V. zu einem Online-Netzwerktreffen, um  sich über das Buchungs- und Reservierungssystems OBIS auszutauschen und Neues vorzustellen. Das Treffen findet über das Videokonferenz-Tool Zoom statt.

Unter anderem werden folgende Themen behandelt:

• Kurzvorstellung OBIS
• Buchungsentwicklung OBIS 2019 / 2020
• Vorstellung des neuen Moduls TSmart (für Bausteinanbieter und bald auch Unterkünfte)
• Vermittlung von (Erlebnis-)Bausteinen über OBIS
• OBIS-Schulungen 2021

Die Anmeldung erfolgt in der Gruppe "OBIS Buchungsstellen" im Partnerbereich. Dort erhalten Sie auch weitere Informationen sowie den Zugangs-Link.

Wir freuen uns auf das Treffen und einen regen Austausch mit Ihnen und Euch!

Die Top 7 für effizientes und wirkungsvolles Social Media Marketing

Social Media Marketing ist sowohl im B2B- als auch im B2C-Geschäft nicht mehr wegzudenken. Doch oft mangelt es an messbaren Ergebnissen. Social Media-Experte Julian Banse (BANWARD) präsentiert sieben wirkungsvolle Ansätze, wie Sie ihr Social Media Marketing optimieren können.

Im Seminar werden den Teilnehmenden sieben zentrale Aspekte im Social Media Marketing nähergebracht:

1. Kundenzentrierung: Was will mein Kunde überhaupt?

2. Was sind die Bedürfnisse des eigenen Unternehmens, der Zielgruppe und der Plattform?

3. Welche Plattform ist für mein Unternehmen die richtige?

4. Die Algorithmen der Plattformen verstehen

5. Warum gute Redaktionsplanung so wichtig ist

6. Wie sich die Ergebnisse mithilfe einer guten Analyse messen lassen

7. Best Practices, Tipps & Tricks

Das Online-Seminar wird von der Wirtschaftsförderungs- und Entwicklungsgesellschaft Steinfurt mbH (West mbH) angeboten.

Die Anmeldung zu dieser Veranstaltung erfolgt per Mail an die Adresse post@westmbh.de Nennen Sie dazu bitte Ihren Namen, ggfs. Firma und zu welchem Event Sie sich anmelden möchten. Kurz vor der Veranstaltung erhalten Sie von der West mbH die Zugangsdaten für ZOOM. Beachten Sie dazu bitte auch die Datenschutzerklärung.