Der Deutsche Tourismusverband (DTV) veranstaltet zusammen mit destinet und ServiceQualität Deutschland ein Online-Seminar mit Workshops für Touristinformationen. Dieser findet digital am Dienstag, 02.03.2021 von 13:00-15:30 Uhr via Zoom statt.

Ausgangspunkt ist die neue Studie Future.TI 2020 zur Zukunft der Touristinformationen. Die wichtigsten Ergebnisse sowie Konsequenzen für die Praxis werden im ersten Teil des Seminars exklusiv und detailliert erläutert. Ebenso wird die i-Marke zur Zertifizierung der Touristinformationen vorgestellt. Dabei wird es konkret auch um die neuen i-Marke Kriterien gehen, die passend zu den Studienergebnissen überarbeitet wurden und in Auszügen vorgestellt werden.

Im Anschluss haben die Teilnehmer die Möglichkeit, an drei Workshops zu folgenden Themen teilzunehmen:

•     Workshop A: „Raumdesign der Zukunft“ mit Matthias Burzinski (destinet)
•     Workshop B: „Serviceprozess der Zukunft“ mit Sven Wolf (ServiceQualität Deutschland)
•     Workshop C: „Digital in die Zukunft“ mit Maximiliane Tischer (DTV)

Analog zur World-Café-Methode werden die Teilnehmer die Gelegenheit bekommen, alle drei Workshops zu besuchen. Die zentralen Ergebnisse aus den jeweiligen Räumen werden abschließend noch einmal zusammengefasst und im Hauptraum für alle präsentiert.

Für einen optimalen Austausch in den Workshops sind die Plätze limitiert. Es können maximal 60 Personen an der Veranstaltung teilnehmen. Eine schnelle Anmeldung lohnt sich daher.

» Direkt zur Anmeldung

Alle Touristinformationen, die mit der i-Marke ausgezeichnet sind, können die Studie Future.TI 2020 vorab kostenfrei im DTV-Kundencenter abrufen unter i-Marke » Downloads. Alle anderen können die Studie käuflich erwerben unter https://shop.destinet.de/. Für Rückfragen zum Online-Seminar und der i-Marke können Sie sich an Maximiliane Tischer wenden: tischer@deutschertourismusverband.de.