Digital- und Innovationscoach im Tourismus – Basis-Level

Gestalte aktiv mit bei der digitalen Zukunft im Tourismus! In dieser dreiteiligen Webinarreihe lernst du, wie du Transformationsprozesse verstehst, Innovationen gezielt steuerst und touristische Geschäftsmodelle entwickelst. Perfekt, wenn du als Fachkraft im Tourismus, in einer Destination, in Betrieben wie Hotels, Restaurants, Museen oder Freizeiteinrichtungen tätig bist oder dein Wissen in diesen Bereichen vertiefen willst.

Das erwartet dich in den drei Themenblöcken:

Grundlagen der digitalen Transformation im Tourismus (04.11.)
Hier tauchst du ein in die Strukturen und Akteure des touristischen Ökosystems. Du lernst, wie sich Leistungsketten zusammensetzen, welche digitalen Einflüsse gerade wirken und wie neue Geschäftsmodelle entstehen. Außerdem erfährst du, wie wichtig die Rolle eines Digital- und Innovationscoach ist.

Trendforschung und strategisches Trendmanagement (11.11.)
Welche Trends spielen wirklich eine Rolle fürs Tourismus-Business von morgen? Welche Technologien verändern Prozesse nachhaltig? In diesem Webinar bekommst du Methoden der Trendforschung an die Hand, siehst Schlüsseltechnologien wie KI, AR/VR etc. und lernst, wie man Trends strategisch nutzt.

Innovationsmanagement im Tourismus (25.11.)
Innovationsprozesse systematisch gestalten – das ist Thema dieses dritten Blocks. Du setzt dich mit Customer Journey Mapping auseinander, lernst Prototyping kennen und wie digitale Tools konkret entlang der Customer Journey eingesetzt werden. Praxisbeispiele zeigen, wie Innovationen entstehen und weiterentwickelt werden.