Messaging-Apps im Handel für direkte Kundenkommunikation

Online-Seminar zur direkten Kundenkommunikation über Messaging-Apps: Fachwissen rund um den Einsatz von WhatsApp Business im Unternehmenskontext wird anschaulich vermittelt, inklusive Unterscheidung zur privaten Nutzung, Nutzung automatisierter Antworten, Labels und Schnellfunktionen sowie rechtlicher Hinweise zur datenschutz- und DSGVO-konformen Anwendung. Praxisnahe Anwendungsbeispiele aus Service, Beratung und aktionsbezogener Kommunikation zeigen Mehrwerte für den touristischen Kundenkontakt auf und eröffnen neue Wege, Reichweite und Kundenbindung digital zu stärken. Inhalte eignen sich für strategische Ausrichtung und operative Umsetzung digitaler Kommunikationskanäle jenseits klassischer E-Mail- oder Telefonkontakte