Reaktion vor Eskalation – Konfliktmanagement im Tourismus (online)

Immer wieder gibt es Konflikte, die zu eskalieren drohen, Projekte im Tourismus gefährden oder Teams spalten. Doch gibt es Wege, Konflikte frühzeitig zu erkennen und zu lösen, um eine Eskalation zu vermeiden? Wenn ja, welche?

Am Internationalen Tag der Mediation veranstalten wir einen Kohl > Partner PraxisTalk zu dem Thema Konfliktbegleitung im Tourismus. Sie erhalten einen Impuls von Jana Große Hokamp, als ausgebildete Wirtschaftsmediatorin, zum Thema Konfliktbegleitung und wie dies im Tourismus eingesetzt werden kann. Im Anschluss präsentieren sich drei konkrete Best Practice Beispiele aus dem Tourismussektor – von der Gemeinde, über Betriebe bis hin zu individuellen Konflikten – und zeigen, wie Konfliktbegleitung hier zu Lösungen geführt hat.

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