Bitkom-Studie: Social Media prägt Urlaubsentscheidungen und -erlebnisse
©Quelle: freepikUrlaub ohne Social-Media-Post? Für viele Menschen kaum denkbar. Laut einer aktuellen Studie des Digitalverbands Bitkom teilt rund die Hälfte der Social-Media-nutzenden Urlauberinnen und Urlauber ihre Reiseerlebnisse regelmäßig online – besonders häufig tun dies 30- bis 49-Jährige. Aber auch für mehr als ein Drittel der über 65-Jährigen gehört der Social-Media-Post inzwischen zum Urlaub dazu.
Neben dem Teilen der eigenen Eindrücke gewinnen soziale Netzwerke zunehmend Einfluss auf die Reiseplanung: Zwei Drittel lassen sich dort zu Ausflügen und Aktivitäten inspirieren, mehr als die Hälfte hat in den vergangenen zwölf Monaten Reiseideen aus sozialen Medien aufgegriffen. Zugleich berichten knapp die Hälfte der Befragten von enttäuschenden Erlebnissen, wenn das Reiseziel in der Realität nicht den digitalen Eindrücken entsprach.
Die Studie zeigt auch: Der Wunsch nach Inspiration durch Social Media bringt Herausforderungen mit sich – etwa in der Erwartungshaltung der Gäste oder in der digitalen Sichtbarkeit von Zielen und Angeboten. Dies eröffnet Chancen, fordert aber auch Authentizität in der digitalen Kommunikation touristischer Leistungsträger.
Die repräsentative Umfrage wurde unter 1.006 Personen in Deutschland durchgeführt, davon 709 Social-Media-nutzende Urlauberinnen und Urlauber.
Zur Studie:bitkom.org/Presse/Presseinformation/Urlaub-Social-Media-Post
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