• Von Kunden lernen: Beschwerden – von Kunden leben: Begeisterung

    Hotel Stegemann Westladbergen 71, Saerbeck, Deutschland
    Tourismusakademie

    Kundenbegeisterung entsteht durch brilliante Servicequalität: check! Mindestens genauso wirkungsvoll ist das Erreichen einer Kundenbegeisterung durch professionellen und individuellen Umgang mit „Beschwerden“. Wo setze ich als Dienstleister an? Welche Hilfsmittel und ...

  • Zielgruppendefinition im Tourismus für den deutschen und niederländischen Markt

    FC Twente Enschede - De Grolsch Veste Colosseum 65, Enschede, Niederlande
    Tourismusakademie

    Zielgruppendefinition - für viele ein leidiges und oft auch vernachlässigtes Thema. Wer jedoch über seine Zielgruppen und deren Nutzungsverhalten genaue Kenntnisse hat, der kann diese bewusst ansprechen, sein Marketingbudget planvoll ...

  • Pauschalen und Packaging leicht gemacht

    Allwetterzoo Münster Sentruper Straße 315, Münster, NRW, Deutschland
    Tourismusakademie

    Schlägt man im Wörterbuch nach, ist die Pauschale ein „Geldbetrag den eine Leistung, die sich aus verschiedenen einzelnen Posten zusammensetzt, ohne Spezifizierung nach ihrem Durchschnittswert abgegolten wird“. Aber was heißt ...

  • Tourismustag NRW

    Stadthalle Mühlheim an der Ruhr Theodor-Heuss-Platz 1, Mülheim an der Ruhr

    Am 19.06 findet der jährliche Tourismustag NRW statt. In diesem Jahr treffen sich Touristiker aus ganz NRW in Mühlheim an der Ruhr zum Netzwerken, Austauschen und den spannen Beiträgen zu ...

  • Branchentreffen Tourismus

    Ruhrfestspielhaus Recklinghausen Otto-Burrmeister-Allee 1, Recklinghausen
    Veranstaltung

    Am 24. Juni wird in Recklinghausen der neue Tourismusbarometer 2019 von der Sparkasse Westfalen-Lippe im Rahmen eines Branchentreffs vorgestellt.  Schwerpunktthema bei dem Branchentreff Tourismus ist "Fewo, Sharing & Co". Spannende ...

  • SuppKultur Stammtisch in Wettringen

    Kunstkirche St. Josefshaus Dorfbauerschaft 30, Wettringen
    Veranstaltung

    Für den zweiten SuppKultur-Stammtisch geht es am Donnerstag, 04. Juli, in die Kunstkirche St. Josefshaus nach Wettringen. Um 18 Uhr werden wieder die Suppenteller - bei gutem Wetter draußen - ...

  • Tag des offenen Denkmals

    Am „Tag des offenen Denkmals“ öffnen viele tausend Monumente ihre Pforten, die ansonsten meist nicht zugänglich sind. Auch im Münsterland partizipieren viele Unternehmen an dem landesweit koordinierten Tag, den die ...

  • Netzwerktreffen auf Burg Vischering

    Burg Vischering Berenbrock 1, Lüdinghausen
    Veranstaltung

    Mit dem gefallenen Startschuss zum EFRE-Projekt "Schlösser- und Burgenregion Münsterland" steht ebenfalls ein erstes Netzwerktreffen an. Das sich verdichtende Netzwerk, das auf dem bereits bestehenden Burgherren-Netzwerk aufgebaut wird, wächst bereits ...