ab 5 Teilnehmer

Themen:

• So reagieren Kunden auf die Coronakrise
• Passgenaue Kommunikation, die Kunden Sicherheit, Vertrauen und Orientierung geben.
• Telefonleitfaden für die Telefonkommunikation mit Kunden.
• Tipps für persönliche Gespräche und Förderung der Kunden-Anbieter-Beziehung
• Fahrplan für den Umgang mit Gruppenkunden, Großkunden und Partnern.
• Proaktive Kommunikation
• Kommunikationsstrategien, um Vertrauen zu stärken
• Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern.

Hier geht’s zur Anmeldung.

Voraussetzungen für die Teilnahme:

• Eine Teilnahme per Telefon ist in diesem Online-Seminar nicht möglich.
• Wir empfehlen Dir, dass Du Dich über Google Chrome oder Mozilla Firefox an Online-Seminar teilnimmst.
• Für eine optimale Wiedergabe wird eine Internetgeschwindigkeit von 512 kbps empfohlen.
• Wir empfehlen Dir, an Deinem PC einen Kopfhörer einzustecken, damit Du gut mithören kannst.