Qualität

In diesem Online-Seminar erfahren Sie, wie Sie Gästebewertungen anregen und auf diese angemessen reagieren. Der Blick in die bereits vorhandenen Online-Bewertungen ist vor der Buchung einer Unterkunft heutzutage kaum noch aus dem Verhalten der Reisenden wegzudenken. Doch wie erhält meine Unterkunft möglichst viele Bewertungen, auf welchen Websites können sie vertreten sein und was kann ich ...

In diesem Online-Seminar werden wir uns mit den theoretischen Grundlagen der zwischenmenschlichen Kommunikation beschäftigen und praktische Übungen kennenlernen. Gerade im Tourismus ist Kommunikation die Basis unseres täglichen Arbeitens. Wir merken das vor allem dann, wenn einmal etwas schief geht. "Der versteht mich einfach nicht" oder "Welche Laus ist der denn über die Leber gelaufen". In ...