Zielgruppen

Der Workshop zielt darauf ab, typische Zielgruppen (Personas) und deren Reiseketten zu analysieren, um ein tieferes Verständnis zu erlangen und Optimierungspotenziale zu identifizieren. Teilnehmende arbeiten in Gruppen an realen intermodalen Reiseketten zu spezifischen Ausflugszielen. Durch die Erstellung von Empathy Maps und Stakeholder-Mappings werden Kontaktpunkte und kritische Pain Points entlang der Reisekette identifiziert. Ziel ist es, ...