• Online-Seminar: Gästebegeisterung entlang der Customer Journey

    Seminar

    In diesen Online-Seminar zeigen wir Ihnen anhand möglicher Vorgehensweisen und vieler Beispiele, wie Sie Ihre Gäste entlang der Customer Journey begeistern können. Unsere Gäste bzw. Kunden nehmen unsere Dienstleistung als ein Bündel von Einzelleistungen wahr. Sie reisen durch unser Unternehmen und Angebot. Alle Touchpoints (Berührungspunkte) müssen funktionieren und für Begeisterung sorgen. Das Online-Seminar möchte Ihnen ...

  • Online-Seminar: Erfolgreiches Beschwerdemanagement im Tourismus

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    Online-Seminare: Verkaufen nach der Corona-Krise - Teil 3 Alles online? Weit gefehlt, Menschen sehnen sich nach Experten, Beraterinnen, Fachleuten, die Orientierung geben. Die meisten Menschen schätzen dabei den persönlichen Kontakt. Das ist in der Coronakrise ebenso wie in der täglichen Verkaufsgesprächsführung. Wer sich als touristischer Experte richtig positioniert und durch eine gelungene Verkaufskommunikation Kunden und ...

  • Live Diskussion: Was glauben Sie kommt nach der Krise?

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    neusta tourism lädt zur Live Diskussion ein und möchte zusammen mit Ihnen der Frage nachgehen, welche Entwicklungen durch die Corona-Pandemie ausgelöst werden und was nach der Krise zu erwarten ist. Diskutieren Sie live mit: Freitag den 24.April, von 13:00 bis 14:30 Uhr Sie werden zwei Dinge benötigen um an diesem digitalen Meeting Teil zu nehmen: ...

  • Kostenloses Online-Seminar: Corona-Hilfen für KMU

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    Die Corona-Pandemie bedroht bekanntlich die Existenz vieler kleiner und mittlerer Unternehmen. Im kostenlosen Online-Seminar "Corona-Hilfen für KMU" des Startercenters NRW und der Wirtschaftsförderungsgesellschaft Rhein-Kreis Neuss mbH (WfG) in Kooperation mit dem Institut für Existenzgründung und Unternehmensführungzusammengestellt wird Ihnen daher ein Überblick geben, welche Sofortmaßnahmen Sie jetzt ergreifen können und wie Sie an zusätzliche staatliche Finanzhilfe ...

  • Online-Seminar: Kommunen im Fokus: KielRegion – Das regionale Bikesharing-System „SprottenFlotte“

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    Mit „Kommunen im Fokus“ kommen wir dem oft geäußerten Wunsch nach, gelungene Konzepte der Radverkehrsförderung sowie anschauliche Praxisbeispiele aus Kommunen vorzustellen. In diesem Online-Seminar begrüßen wir den Projektkoordinator der „SprottenFlotte“ der KielRegion: Philipp Walter. Er wird uns das kommunale Bikesharing-System als Baustein des Masterplans Mobilität der KielRegion für nachhaltige und klimafreundliche Mobilität vorstellen. Das Projekt ...

  • Online-Seminar: Anregen und Reagieren auf Online-Bewertungen

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    In diesem Online-Seminar erfahren Sie, wie Sie Gästebewertungen anregen und auf diese angemessen reagieren. Der Blick in die bereits vorhandenen Online-Bewertungen ist vor der Buchung einer Unterkunft heutzutage kaum noch aus dem Verhalten der Reisenden wegzudenken. Doch wie erhält meine Unterkunft möglichst viele Bewertungen, auf welchen Websites können sie vertreten sein und was kann ich ...

  • Online-Seminar: Gute Kommunikation- und wie sie uns das Leben leichter macht

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    In diesem Online-Seminar werden wir uns mit den theoretischen Grundlagen der zwischenmenschlichen Kommunikation beschäftigen und praktische Übungen kennenlernen. Gerade im Tourismus ist Kommunikation die Basis unseres täglichen Arbeitens. Wir merken das vor allem dann, wenn einmal etwas schief geht. "Der versteht mich einfach nicht" oder "Welche Laus ist der denn über die Leber gelaufen". In ...

  • Online-Seminar: Unterkunftsfotografie – Technik und Praxistipps

    Seminar

    Ein Bild sagt mehr als tausend Worte! Bilder sind für den Vertrieb der Ferienobjekte immens wichtig. Im DTV-Online-Seminar werden die Grundlagen der Fotografie der eigenen Unterkunft und die Optimierung der Online-Präsenz behandelt. Die Technik und Funktionsweisen der Kameras werden erläutert, häufige Fehler aufgezeigt und praktische Tipps gegeben, wie die Unterkunft richtig in Szene gesetzt werden ...

  • 2. Zukunftstag für Destinationen

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    Kickoff-Diskussion: Mit Corona reisen lernen - wie kann ein Neustart aussehen? Montag, 4. Mai, 9:00 - 9:45 DMOs und Expert*innen diskutieren, wie touristischen Akteure den Neustart planen und umsetzen können und was aus ihrer Sicht jetzt am Wichtigsten ist.  Diskutant*innen: Petra Hedorfer (Deutsche Zentrale für Tourismus)  Petra Stolba (Österreich Werbung)  Barbara Radomski (Bayern Tourismus Marketing) ...

  • Online-Seminar: Netzplanung – Von der systematischen Planung bis zur erfolgreichen Realisierung

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    Radverkehr muss als Gesamtsystem betrachtet werden: Bei der Planung und Realisierung von Radverkehrsnetzen sind demnach viele Einzelkomponenten wie Durchgängigkeit des Netzes, geeignete Radverkehrsanlagen, Wegweisung, Fahrradabstellanlagen etc. zu berücksichtigen. Der Online-Seminarvortrag liefert Basiswissen zur Erarbeitung einer Netzplanung für den Alltags- und den Freizeitradverkehr, und berücksichtigt auch die Schnittstelle zum ÖV. Es wird um Netzhierarchie, relevante Regelwerke, ...