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Wie und mit welchen Inhalten gestalte ich meine Website attraktiv für den Gast? Und wie optimiere ich meine Website, so dass der Gast direkt bei mir bucht? Zu diesen Fragen gibt es Tipps, Best Practice Beispiele und erste Lösungsansätze zur Optimierung der eigenen Website.
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Wie begeistere ich meine Betriebe? In diesem Workshop wird auf die Rolle der Tourist-Informationen in der Beratung und Coaching der Betriebe eingegangen. Die Aufgaben der Tourist-Informationen werden sich in Zukunft ändern. Tourist-Informationen der Zukunft werden sehr professionell und service-orientiert arbeiten. Sie werden sowohl Gäste als auch Betriebe begeistern und ein hohes Maß an Qualität bieten. ...
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Businesspläne waren in der Vergangenheit im Tourismus nicht weit verbreitet, obwohl die notwendigen Angebots- & Dienstleistungsketten überaus komplex sind, sich der Wettbewerb unter den verschiedenen touristischen Akteuren stetig intensiviert und parallel dazu die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen zusehends unsicherer werden. Aktuell, in Zeiten von Basel II und Basel III, kann ein aussagekräftiger und klar strukturierter Businessplan kaum ...
In diesem Workshop werden gemeinsame Ideen für innovative barrierefreie Angebote und Produkte entwickelt. Inhalte: Welche Herausforderungen stellen uns diese beiden Themen? Welche innovativen Ideen haben wir um diese Herausforderungen mit Bravour zu meistern? In einer Werkstatt wollen wir gemeinsam herausragende Ideen finden und diese in den eigenen Betrieb mitnehmen. Die wichtigsten Inhalte auf einen Blick: ...
Die Führung und Unternehmenskultur ist die Basis für eine kreative und offene Innovationsbereitschaft und -fähigkeit. In diesem Workshop erfahren Sie, was man darunter versteht und wie sich diese gestalten lassen. Inhalte: Das praxisbezogene Führungstraining für Führungskräfte mit Innovationszielen. Wir führen Sie in die wirkungsvollsten innovationsfördernden Führungsansätze ein und zeigen anhand von konkreten Beispielen aus der ...
In diesem Workshop erfahren Sie praktische Controlling-Ansätze und -Instrumente aus Sicht der Tourismusorganisationen und Sicht der Leistungsträger. Inhalte: Seit Jahren wissen wir, dass in Destinationen vielerorts Doppelgleisigkeiten bestehen. Immer mehr Unternehmer, Gemeindevertreter und Wirtschaftspartner hinterfragen kritisch, ob das Geld, das Sie über Mitgliedsbeiträge, Beteiligungen, Steuern oder Abgaben abführen, effizienter eingesetzt werden könnte. Sie fordern mehr ...
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Kundenbegeisterung entsteht durch brilliante Servicequalität: check! Mindestens genauso wirkungsvoll ist das Erreichen einer Kundenbegeisterung durch professionellen und individuellen Umgang mit „Beschwerden“. Wo setze ich als Dienstleister an? Welche Hilfsmittel und –wege habe ich dafür zur Verfügung? Wie schnell muss ich agieren bzw. reagieren? Wann wird aus einer Beschwerde eine echte Chance für mich als Mit-Unternehmer ...
