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Wie begeistere ich meine Betriebe? In diesem Workshop wird auf die Rolle der Tourist-Informationen in der Beratung und Coaching der Betriebe eingegangen. Die Aufgaben der Tourist-Informationen werden sich in Zukunft ...
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Businesspläne waren in der Vergangenheit im Tourismus nicht weit verbreitet, obwohl die notwendigen Angebots- & Dienstleistungsketten überaus komplex sind, sich der Wettbewerb unter den verschiedenen touristischen Akteuren stetig intensiviert und ...
In diesem Workshop werden gemeinsame Ideen für innovative barrierefreie Angebote und Produkte entwickelt. Inhalte: Welche Herausforderungen stellen uns diese beiden Themen? Welche innovativen Ideen haben wir um diese Herausforderungen mit ...
Die Führung und Unternehmenskultur ist die Basis für eine kreative und offene Innovationsbereitschaft und -fähigkeit. In diesem Workshop erfahren Sie, was man darunter versteht und wie sich diese gestalten lassen. ...
In diesem Workshop erfahren Sie praktische Controlling-Ansätze und -Instrumente aus Sicht der Tourismusorganisationen und Sicht der Leistungsträger. Inhalte: Seit Jahren wissen wir, dass in Destinationen vielerorts Doppelgleisigkeiten bestehen. Immer mehr ...
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Kundenbegeisterung entsteht durch brilliante Servicequalität: check! Mindestens genauso wirkungsvoll ist das Erreichen einer Kundenbegeisterung durch professionellen und individuellen Umgang mit „Beschwerden“. Wo setze ich als Dienstleister an? Welche Hilfsmittel und ...
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Zielgruppendefinition - für viele ein leidiges und oft auch vernachlässigtes Thema. Wer jedoch über seine Zielgruppen und deren Nutzungsverhalten genaue Kenntnisse hat, der kann diese bewusst ansprechen, sein Marketingbudget planvoll ...
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Der Kulturtourismus stellt von jeher für Kulturakteure und -einrichtungen sowie Touristiker eine Herausforderung dar. Die Digitalisierung in beiden Segmenten macht es nicht einfacher für die Akteure. Daher wurden für einen ...
Schlägt man im Wörterbuch nach, ist die Pauschale ein „Geldbetrag den eine Leistung, die sich aus verschiedenen einzelnen Posten zusammensetzt, ohne Spezifizierung nach ihrem Durchschnittswert abgegolten wird“. Aber was heißt ...
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Am 19.06 findet der jährliche Tourismustag NRW statt. In diesem Jahr treffen sich Touristiker aus ganz NRW in Mühlheim an der Ruhr zum Netzwerken, Austauschen und den spannen Beiträgen zu ...
