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ab 5 Teilnehmer Themen: Überblick über die Rolle der Führungskraft als Dreh- und Angelpunkt im Team Strategie für eine erfolgreiche Krisenbewältigung Konkrete Hinweise für die richtige Kommunikation mit Mitarbeitenden im Krisenmodus Tipps für den konstruktiven Umgang mit Ängsten und Sorgen im Team Die fünf Phasen von Krisen und was sie auszeichnet Gelungene Unternehmensführung in den ...
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Programm Die 3 Kernattraktoren für selbstorganisiertes Arbeiten Verantwortungs- und Entscheidungsstrukturen in einer verteilten und hierarchiearmen Welt Die OKR-Methode im Überblick Qualitätskriterien für wirkungsvolle Ziele auf Unternehmens-, Abteilungs- und Teamebene: Objectives Zielführende Kennzahlen, die Orientierung bieten: Key Results Controlling mit OKRs OKR Einführungsstrategie in einer verteilten Welt Beispiele und Good Practices Superkräfte, die man braucht, damit ...
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ab 5 Teilnehmer Themen: So reagieren Kunden auf die Coronakrise Passgenaue Kommunikation, die Kunden Sicherheit, Vertrauen und Orientierung geben. Telefonleitfaden für die Telefonkommunikation mit Kunden. Tipps für persönliche Gespräche und Förderung der Kunden-Anbieter-Beziehung Fahrplan für den Umgang mit Gruppenkunden, Großkunden und Partnern. Proaktive Kommunikation Kommunikationsstrategien, um Vertrauen zu stärken Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern. Hier geht's ... |
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ab 5 Teilnehmer Themen: Dreißig Möglichkeiten, Kosten zu reduzieren Hinweise zur klugen Auswahl von Kosten, die reduziert werden können Überblick über finanzielle Hilfe Erklärung eines einfachen Liquiditätsplanes in Excel Excel Sheet als Vorlage für die eine einfache Liquiditätsplanung nach dem Online-Seminar Kosten- und Einnahmenübersicht als Grundlage für das Bankgespräch Hier geht's zur Anmeldung. Voraussetzungen für ...
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ab 5 Teilnehmer Themen: Imagearbeit in Krisenzeiten Ideen, was Menschen jetzt sehen, hören oder lesen wollen Hinweise für eine positive und optimistische Sprache Beispiele für gelungene Öffentlichkeitsarbeit in der Krise Tipps zum Umgang mit Multiplikatoren Ideen für gute Projekte, die eine optimistische Dynamik erzeugen Hier geht's zur Anmeldung. Voraussetzungen für die Teilnahme: Eine Teilnahme per ...
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ab 15 Teilnehmer Themen: Rechtliche Einordnung des Verhältnisses Kunde zum Pauschalreiseanbieter Rechtliche Einordnung des Verhältnisses Kunden zum Beherberger und sonstigen Leistungsträgern (Kanu, Rad, etc.) Beziehung der Leistungsträger untereinander / Lösungsansätze Hier geht's zur Anmeldung. Voraussetzungen für die Teilnahme: Eine Teilnahme per Telefon ist in diesem Online-Seminar nicht möglich. Wir empfehlen Dir, dass Du Dich ... |
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 ©Quelle: jeschootd / Unsplash
Im Zuge der aktuellen Situation rund um die Corona-Krise bietet NRW.INVEST in Kooperation mit NRW.Innovationspartner ein Online-Seminar zur "Liquiditätssicherung für Unternehmen in der Corona-Krise" an, bei dem Sie sich vor allem über die verschiedenen Finanzierungsangebote informieren können. Das Online-Seminar findet an den folgenden vier Terminen statt: Donnerstag, 09.04.20, 10:30 – 12:00 Uhr Donnerstag, 09.04.20, ...
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©Quelle: Jacqueline Kelly / Unsplash
Online-Seminare: Verkaufen nach der Corona-Krise - Teil 1 Alles online? Weit gefehlt, Menschen sehnen sich nach Experten, Beraterinnen, Fachleuten, die Orientierung geben. Die meisten Menschen schätzen dabei den persönlichen Kontakt. Das ist in der Coronakrise ebenso wie in der täglichen Verkaufsgesprächsführung. Wer sich als touristischer Experte richtig positioniert und durch eine gelungene Verkaufskommunikation Kunden und ...
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Im Zuge der aktuellen Situation rund um die Corona-Krise bietet NRW.INVEST in Kooperation mit NRW.Innovationspartner ein Online-Seminar zur "Liquiditätssicherung für Unternehmen in der Corona-Krise" an, bei dem Sie sich vor allem über die verschiedenen Finanzierungsangebote informieren können. Das Online-Seminar findet an den folgenden vier Terminen statt: Donnerstag, 09.04.20, 10:30 – 12:00 Uhr Donnerstag, 09.04.20, ... |
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Was bedeutet Digitalisierung? Welche Kenntnisse müssen Mitarbeiter in der Zukunft haben? Eine Einführung und Handlungsempfehlungen. 1. Teil der Reihe "Digitalisierung". Weitere Themen sind "Künstliche Intelligenz" und "Datenmanagement". In diesem Live-Online-Seminar werden die unterschiedlichen Bedeutungen des Begriffs Digitalisierung aufgeschlüsselt und die Zusammenhänge sowie Hintergründe erklärt. Die Wichtigkeit des Themas und das Warum? werden erläutert sowie Handlungsempfehlungen ... |
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Was ist eigentlich künstliche Intelligenz? Welche Formen existieren bereits? Was hat es mit Augmented und Virtual Reality auf sich? 2. Teil der Reihe "Digitalisierung". Weiteres Thema "Datenmanagement" am 16. April. Was ist eigentlich künstliche Intelligenz? Welche Formen existieren bereits? Im live-Online-Seminar werden der Begriff Künstliche Intelligenz sowie die Hintergründe dazu erläutert. Es werden Beispiele für ...
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Online-Seminare: Die Corona-Krise meistern Hilfestellungen für das Krisenmanagement Touristiker stehen aktuell vor riesigen Herausforderungen. Das DSFT hat in Kooperation mit WRE - Training für Touristiker eine Online-Seminar-Reihe entwickelt. Praktische Fahrpläne, Vorlagen, Tipps, Input und Anregungen unterstützen Sie, den Weg durch die Krise erfolgreich zu meistern. Die Online-Seminare dauern jeweils 75 Minuten. Neben umfangreichen Experten-Tipps werden ...
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©Quelle: Wes Hicks / Unsplash
Online-Seminar: Die Corona-Krise meistern Hilfestellungen für das Krisenmanagement Touristiker stehen aktuell vor riesigen Herausforderungen. Das DSFT hat in Kooperation mit WRE - Training für Touristiker eine Online-Seminar-Reihe entwickelt. Praktische Fahrpläne, Vorlagen, Tipps, Input und Anregungen unterstützen Sie, den Weg durch die Krise erfolgreich zu meistern. Die Online-Seminare dauern jeweils 75 Minuten. Neben umfangreichen Experten-Tipps werden ... |
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Warum sind Daten so viel wert? Was steckt hinter Begriffen wie Big Data und Open Data? Was bedeutet dies für die Arbeit in der Zukunft? 3. Teil der Reihe "Digitalisierung". Die Auswirkungen auf unsere Arbeitsweise und die Erstellung von Dokumenten werden durch die Notwendigkeit guter Datenqualität in der Zukunft enorm sein. Im live-Online-Seminar wird erläutert ...
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Online-Seminare: Verkaufen nach der Corona-Krise - Teil 2 Alles online? Weit gefehlt, Menschen sehnen sich nach Experten, Beraterinnen, Fachleuten, die Orientierung geben. Die meisten Menschen schätzen dabei den persönlichen Kontakt. Das ist in der Coronakrise ebenso wie in der täglichen Verkaufsgesprächsführung. Wer sich als touristischer Experte richtig positioniert und durch eine gelungene Verkaufskommunikation Kunden und ... |
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Im Zuge der aktuellen Situation rund um die Corona-Krise bietet NRW.INVEST in Kooperation mit NRW.Innovationspartner ein Online-Seminar zur "Liquiditätssicherung für Unternehmen in der Corona-Krise" an, bei dem Sie sich vor allem über die verschiedenen Finanzierungsangebote informieren können. Das Online-Seminar findet an den folgenden vier Terminen statt: Donnerstag, 09.04.20, 10:30 – 12:00 Uhr Donnerstag, 09.04.20, ...
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Im Zuge der aktuellen Situation rund um die Corona-Krise bietet NRW.INVEST in Kooperation mit NRW.Innovationspartner ein Online-Seminarzur "Liquiditätssicherung für Unternehmen in der Corona-Krise" an, bei dem Sie sich vor allem über die verschiedenen Finanzierungsangebote informieren können. Das Online-Seminar findet an den folgenden vier Terminen statt: Donnerstag, 09.04.20, 10:30 – 12:00 Uhr Donnerstag, 09.04.20, 14:00 ... |
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In diesem Online-Seminar erhalten Vermieter Infos zu Rechtsvorschriften und praktische Tipps zur Vermarktung und Gestaltung der Feriendomizile. In diesem Live-Online-Seminar geben wir nicht nur routinierten Vermietern Hinweise zu aktuellen rechtlichen Rahmenbedingungen, sondern erläutern auch neuen Gastgebern, welche Themen in der Vermietung nicht außer Acht gelassen werden sollten. Die Informationen entsprechen elementaren, rechtlichen Voraussetzungen für das ...
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Im Vortrag werden erfolgreiche Push-and-Pull-Maßnahmen zur Förderung von aktiver Mobilität aus Trondheim, Vitoria-Gasteiz, Freiburg und verschiedenen niederländischen Städten vorstellt. Im Fokus werden effektive Werkzeuge stehen, die zur Zunahme des Rad- und Fußverkehrs, zum Rückgang des MIV und zur Stärkung des Umweltverbundes beigetragen haben, sowie relevante Kennzahlen, die den Erfolg der Maßnahmen belegen. Konkret wird es ... |
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In diesem Online-Seminar behandeln wir Kommunikations-Situationen mit Gastgebern sowie Gästen und erläutern Lösungsansätze. Durch die Grundsätze des Beschwerdemanagements vermitteln wir Ihnen praxisorientiert wie Sie erfolgreich mit Ihren Gästen kommunizieren um so Beschwerden vorbeugen zu können. Darüber hinaus werden wir Beschwerden analysieren und Ihnen Tipps für die Bearbeitung von Beschwerden an die Hand geben. Hier ... |
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In diesen Online-Seminar zeigen wir Ihnen anhand möglicher Vorgehensweisen und vieler Beispiele, wie Sie Ihre Gäste entlang der Customer Journey begeistern können. Unsere Gäste bzw. Kunden nehmen unsere Dienstleistung als ein Bündel von Einzelleistungen wahr. Sie reisen durch unser Unternehmen und Angebot. Alle Touchpoints (Berührungspunkte) müssen funktionieren und für Begeisterung sorgen. Das Online-Seminar möchte Ihnen ...
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Online-Seminare: Verkaufen nach der Corona-Krise - Teil 3 Alles online? Weit gefehlt, Menschen sehnen sich nach Experten, Beraterinnen, Fachleuten, die Orientierung geben. Die meisten Menschen schätzen dabei den persönlichen Kontakt. Das ist in der Coronakrise ebenso wie in der täglichen Verkaufsgesprächsführung. Wer sich als touristischer Experte richtig positioniert und durch eine gelungene Verkaufskommunikation Kunden und ... |
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neusta tourism lädt zur Live Diskussion ein und möchte zusammen mit Ihnen der Frage nachgehen, welche Entwicklungen durch die Corona-Pandemie ausgelöst werden und was nach der Krise zu erwarten ist. Diskutieren Sie live mit: Freitag den 24.April, von 13:00 bis 14:30 Uhr Sie werden zwei Dinge benötigen um an diesem digitalen Meeting Teil zu nehmen: ... |
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Die Corona-Pandemie bedroht bekanntlich die Existenz vieler kleiner und mittlerer Unternehmen. Im kostenlosen Online-Seminar "Corona-Hilfen für KMU" des Startercenters NRW und der Wirtschaftsförderungsgesellschaft Rhein-Kreis Neuss mbH (WfG) in Kooperation mit dem Institut für Existenzgründung und Unternehmensführungzusammengestellt wird Ihnen daher ein Überblick geben, welche Sofortmaßnahmen Sie jetzt ergreifen können und wie Sie an zusätzliche staatliche Finanzhilfe ... |
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Mit „Kommunen im Fokus“ kommen wir dem oft geäußerten Wunsch nach, gelungene Konzepte der Radverkehrsförderung sowie anschauliche Praxisbeispiele aus Kommunen vorzustellen. In diesem Online-Seminar begrüßen wir den Projektkoordinator der „SprottenFlotte“ der KielRegion: Philipp Walter. Er wird uns das kommunale Bikesharing-System als Baustein des Masterplans Mobilität der KielRegion für nachhaltige und klimafreundliche Mobilität vorstellen. Das Projekt ...
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In diesem Online-Seminar erfahren Sie, wie Sie Gästebewertungen anregen und auf diese angemessen reagieren. Der Blick in die bereits vorhandenen Online-Bewertungen ist vor der Buchung einer Unterkunft heutzutage kaum noch aus dem Verhalten der Reisenden wegzudenken. Doch wie erhält meine Unterkunft möglichst viele Bewertungen, auf welchen Websites können sie vertreten sein und was kann ich ... |
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In diesem Online-Seminar werden wir uns mit den theoretischen Grundlagen der zwischenmenschlichen Kommunikation beschäftigen und praktische Übungen kennenlernen. Gerade im Tourismus ist Kommunikation die Basis unseres täglichen Arbeitens. Wir merken das vor allem dann, wenn einmal etwas schief geht. "Der versteht mich einfach nicht" oder "Welche Laus ist der denn über die Leber gelaufen". In ... |
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Ein Bild sagt mehr als tausend Worte! Bilder sind für den Vertrieb der Ferienobjekte immens wichtig. Im DTV-Online-Seminar werden die Grundlagen der Fotografie der eigenen Unterkunft und die Optimierung der Online-Präsenz behandelt. Die Technik und Funktionsweisen der Kameras werden erläutert, häufige Fehler aufgezeigt und praktische Tipps gegeben, wie die Unterkunft richtig in Szene gesetzt werden ... |
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